この記事では、RPAについてその概要や混同しやすいAIとの違い、導入によるメリットなどについて解説します。RPAは、建設業にも導入できるものです。

業務効率化を図りたい、コストを削減したいといった要望を持っている方はぜひ参考にしてください。

RPAとは

RPAとは、従来は人間がおこなってきた作業をロボットやシステムが代替・代行する取り組みです。

正しくは「ロボティックプロセスオートメーション(Robotic Process Automation)」といい、英語の頭文字をとってRPAと呼ばれています。

ここでは、RPAに関して以下の2点について解説します。

RPAが適している業務・適していない業務

RPAは、人間に代わって業務に取り組みますが、全ての業務に対応しているわけではなく、向き不向きがあります。

例えば、作業の手順が決められているルーティン業務や自動的な情報収集はRPAが適しています。また、文字や図形の認識も可能です。

一方で、手順が決まっていない作業や状況判断が必要となる業務はRPAには適していません。

以上の点から、建設業でRPAを導入する場合、現場での業務には向いていないと考えられます。

逆に営業担当者が営業内容を紙からシステムへと入力する際の入力業務や、会計業務で各種帳票へのデータ入力、人事業務で勤怠実績にもと付いた給与計算などはRPAに任せることが可能です。

RPAとAIの違い

RPAと混同しやすい言葉に「AI」がありますが、両者は異なるものです。

両者の大きな違いは、判断を変えられるかどうかです。

RPAは、事前に設定されたルールにもとづき業務をおこないますが、途中で決められた内容以外のことをすることはありません。

一方のAIは、学習機能を備えているため、業務経験を積むことで学習にもとづいた独自の判断をくだせるようになります。

RPAは、情報を蓄積することはなく、ルール以外の判断をくだすこともないため、AIとは全く別のものであるといえます。

RPAだけでなくAIにも興味がある方は、AIでできることやできないこと、建設業におけるAIの導入事例について解説している記事も参考にしてください。

RPAの種類

RPAには、大きく分けてオンプレミス型と、クラウド型の2種類があり、オンプレミス型はさらにデスクトップ型とサーバー型に分けることができます。

それぞれの概要は以下の通りです。

オンプレミス型と比べて、クラウド型はスムーズに導入でき、コストも抑えられるため、オンプレミス型でなければならない理由がなければ、クラウド型の利用を検討してはどうでしょうか。

RPA導入のメリット

RPAの導入によって企業が得られるメリットはさまざまです。

具体的なメリットとして以下の3点について解説します。

業務効率化

RPAを導入することで、ロボットが同じ作業を一定のスピードでくり返しおこなってくれるため、業務効率化につながります。

特にRPAが得意とする範囲は、ルーティン業務など「欠かせないけど誰でもできる」ような仕事です。手間が軽減されて、別の業務に注力しやすくなるでしょう。

コスト削減

RPAが作業を代替・代行することで、作業に必要な人員を減らせるため、人件費などのコスト削減が可能となります。

また、ロボットやシステムはメンテナンスこそ必要ですが、退職することはないため、転職に伴う新規人材の採用や採用に伴う教育などにコストを割く必要もありません。

ミス防止

RPAは、事前に決められたルールに沿って作業をひたすら繰り返すため、ミス防止につながります。

人間が同じ作業をする場合、いくら優秀な人であっても、時間の経過とともに集中力が落ち、仕事の精度も低下するため、ミスの可能性はゼロとはなりません。

RPAは、疲れも集中力も関係なく作業をこなすため、最初のルール設定さえ間違えなければミスは発生しません。

RPA導入時の注意点

RPA導入にあたっては、いくつかの点に注意しなければなりません。

具体的な注意点として、以下の2点について解説します。

導入する業務を検討しなければならない

RPAには適している業務とそうでない業務があるため、導入にあたっては自社の業務を洗い出し、どの業務で導入するのか事前に検討しておかなければなりません

業務の洗い出しによって、想定していたよりも多くの作業をRPAに任せられそう、逆にRPAを導入するまでもない、といったことが判明する可能性もあります。

業務を全て把握したうえで、RPAを導入する業務を検討してください。

コストがかかる

RPA導入にあたっては、コストが発生する点にも注意してください。

比較的安いクラウド型でも導入費用に加え、月額数千円〜数万円程度のコストが発生します。また、オンプレミス型でサーバーが必要となると、数百万円以上のコストが発生するかもしれません。

RPAの導入によってコスト削減を実現できます。しかし、削減できるコストと導入コストのバランスを見極めなければなりません。

コストを抑えて導入したい場合は、クラウド型のほうがおすすめです。

RPAを選ぶときのポイント

RPAツール・システムは各社から展開されているため、以下のポイントをおさえたうえで自社に適したツールを選んでください。

自社の業務に対応しているか

RPAと一言でいっても、RPAを提供する企業によって対応している業務が異なるため、自社の業務に対応しているかどうかは必ず確認しましょう。

希望する業務に対応していないと、コストが無駄になってしまいます。

また業務内容だけでなく、どのくらいの業務規模に対応しているかも確認しておくことが大切です。

扱いやすさ

いくら優れたRPAであっても、現場で実際に使用する従業員にとって扱いにくいものでは、意味がありません。扱いやすさもチェックしてください。

例えば、専門知識がなくても画面を見ただけで直感的に操作できるようなRPAであれば、社内へもスムーズに浸透します。

サポート体制の有無

RPAツール・システムを提供する企業がどのようなサポート体制を敷いているかも重要なポイントです。

例えば、土日祝日、深夜にRPAを稼働させる企業の場合、24時間365日サポートに応じてくれる企業のほうがいいといえます。

また、システムやツールの操作に慣れていない従業員が多い場合は、導入研修を実施してくれる企業が理想的です。

そのほかにも、RPAの導入が初めてである場合は、業務の分析やシナリオ作成などのサポートまでおこなってくれる企業のほうが導入までスムーズに進められます。

まとめ

今回は、RPAについて、その概要や対応している業務、導入によるメリット、導入時の注意点などについて解説しました。

RPAは、人間がおこなってきた作業をロボットやシステムが代替・代行する取り組みのことで、RPAツール・システムは主に判断の伴わないルーティン業務を得意としています。

RPAの導入によって、業務効率化やコスト削減などを実現することもできるため、今回の内容を参考に導入を検討してみてください。

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「RPA（Robotic Process Automation：ロボティクスプロセスオートメーション）」は、ロボットによる業務の自動化と表現されることが多いです。

単純作業を減らして人手不足の解消を目的として、いつも行っている作業をロボットに代替してもらうためにシナリオ（＝作業を行う手順）を作ることで、作業を自動化することができます。

例えば、事務の仕事で必ずあるタスク作業、たとえば、データの入力・見積り作成など、今まで人が手作業で行ってきたものをロボットで自動化するなどです。

サーバー型RPA

サーバー型RPAは、個々のロボットをサーバーで一括管理するシステムです。パソコンを起動していなくても稼働するため、処理できる業務量が多いことが特徴です。ただし、サーバーなどのインフラを整備しなければいけないため、導入のコストが高くなる場合が多いでしょう。

サーバー型RPAには、「デスクトップ型処理」「バッククラウド型処理」の2種類があります。

「デスクトップ型処理」は、稼働端末（PC環境）の影響を受けやすいです。パソコンの性能によって、安定した処理ができるかどうかが異なります。

「バッククラウド型処理」は、稼働端末（PC環境）の影響を受けることが少なく、安定した処理ができます。

クライアント型RPA

クライアント型RPAでは、個々のパソコンでロボットを稼働するシステムです。
サーバーが不要なため、サーバー型に比べるとコストを下げることが可能です。

また、個々のパソコンで稼働するため、自由なシナリオを作ることができます。

クラウド型

クラウド型RPAは、webブラウザ上にロボットを導入して自動化がすることができます。

クラウドサービス以外との連携や、自動化できる作業は限られますが、導入コストを抑えられます。すぐに導入ができるため、早く効果を実感できるでしょう。

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RPAで事務作業を効率

建設業界において、RPAは事務作業におけるタスク業務の自動化に最適です。

RPAは作業時間や回数が決まった作業は得意分野ですが、複雑な作業や自分で考え最適な答えを出すことはできません。
データ入力やコピー&ペーストを繰り返す作業であれば、ミスをせずに24時間稼働できます。

単純なタスク作業はロボットに任せて、人にしかできないことに時間を使い、労働生産性を向上しましょう。

RPAを導入する目的

RPA を導入する目的は、「生産性の向上」「ミスの削減」などあります。
日本では労働人口が減少しており、国土交通省が算出したデータによると就業者の人数のピークは1997年で685万人ですが、2016年では492万人にまで減少しています。

さらに、高齢化も問題となっており、2018年の国土交通省が算出したデータでは、60歳以上の高齢者が82.5万人と建設業界全体の25.2％を占めています。
10年後には、引退する人が大量にいると予想されています。

こうした問題を解決するためには、RPAなどのデジタル技術を積極的に取り入れ改善することが早急の課題です。

労働生産性の向上

建設業でのIT導入率は、約60％ほどです。労働生産性を向上するには、IT技術を取り入れることは必須だといます。
非効率な手作業をやめてIT技術を取り入れることが求められます。

ロボットで業務を自動化できるRPAを導入すれば、長時間労働が緩和されて労働生産性が向上するでしょう。

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働き方改革

建設業は、他産業と比較すると年間労働時間が300時間以上長いです。
約10年間ほぼ労働時間が変わっていません。

長時間労働の原因として人手不足の他にタスク（単純作業）が多いことがあります。RPAを導入することで、非効率な作業をなくし、長時間労働や残業を減らすことができます。

RPAツールが導入される理由とメリット

RPAは建設業界の人手不足問の解消や生産性向上のために導入されています。

建設業の労働人口は年々減り続けており、今後も高齢化が深刻化するでしょう。このような状況のため、人手不足の解消や生産性向上が求められています。

RPAを導入することで、どのようなメリットを得られるのか解説します。

作業の効率化

建設業においては、RPAで以下のような事務作業を自動化・効率化できます。

• データの管理
• 帳簿の記入
• データ入力

そして、今までそこに当てていた、時間をクリエイティブな業務に割り当てることで労働生産性を上げることができます。建設業では、データ入力や管理の事務作業を手動で行っているところがほとんどで、現場監督は事務作業で残業になることが多いです。

RPAの導入で毎日行っている、簡単なルーチン作業や工程を自動化することでき、長時間労働や残業をなくすことができます。

現場の管理を共有

現場管理情報の共有もロボットに任せることで報告漏れなどミスがなくなります。
「今どんな状況？」「進捗状況は？」といった報告や連絡をせずに状況を確認できるため、効率や生産性が飛躍的に上がります。

現場とオフィスが連携することでミスを削減できたり、仕事を円滑に進められます。

ミスの削減

人が行う作業には、必ずミスがついて回ります。しかし、RPAは決められたシナリオをロボットが行うため、ミスが発生しません。

手作業で行うとミスがないか、確認作業の時間やミスがあった場合それを修正するコストが掛かってしまいます。

一方で、RPAは24時間ミスすることなく稼働できます。

まとめ：RPAで建設業界が変わる？導入のメリットを詳しく解説

今回はそもそもRPAとは何なのか、その仕組みや種類、導入目的・メリットを解説しました。

今後の労働環境が変化していく中でさまざまな方法で生産性をあげていかなければいけません。

RPAの導入や、その他業務効率化システムの導入を検討すべきでしょう。

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