しかし、「DXとは何かまだ理解できていない」「具体的に何をしたら良いか」とお悩みの方もいるでしょう。

今回は建設業界、特に工務店におけるDXについて課題や注意点、おすすめツールを紹介します。

工務店DXとは

DX（デジタルトランスフォーメーション）とは、ITの力を使ってビジネス革新を行い、人々の生活をあらゆる面でよりものへと変化させることです。

例えば、Amazonは人々の購買行動を「お店で買う」から「オンラインショップで買う」へと変化させ、巨大な市場を勝ち取りました。

農業・建設用機械を製造するクボタは、3Dモデル・ARを用いた「故障診断アプリ」を開発。故障で機械が使えない時間（＝ダウンタイム）の短縮や、カスタマーサポートの業務効率化に成功しました。

このようにITの力を借りて目指すべきビジネス革新を、DXと呼びます。つまり「IT化」はあくまで手段であり、その目的として「DX」があるという位置付けとなります。

工務店に必要な理由

工務店に限らず、DX推進は全産業で求められています。

その背景には、DX推進を放置することで年間約12兆円の損失がもたらされるという「2025年の崖」が存在するためです。

加えて建設業界では、「人手不足」や「ノウハウ継承」という課題もあります。

高齢人材の割合が増えている一方で、若年人材の就職率・定着率が低く、現場は慢性的な人手不足に悩まされています。

ノウハウ継承（＝人材育成）に割く企業の体力も限られており、ただでさえ少ない若手人材が成長のチャンスを逃すといった悪循環にも陥っているのです。

これらの課題を解決する、抜本的な手段としてDX推進が注目を集めています。

「2025年の崖」とは？

経済産業省がDXレポート内で提唱した言葉。厳しい市場環境で生き残るためには、DX推進が必須条件となりますが、DXを放置すると競争力の低下を招きかねません。
競争力が低下すれば、2025年から年間で約12兆円（これまでの3倍）に上る経済損失をもたらすと危惧されていることを「2025年の崖」と呼びます。

関連記事2025年問題が建設業に与える影響とは？人手不足解消のためにすべきこと

2024.08.052025.09.26

DXで工務店が目指すべきこと

工務店DXの実践により、工務店は以下3つのメリットを享受できます。

業務効率化

従来の工務店では、紙・エクセルで顧客管理や営業管理、売上管理などを行うことが一般的でした。しかしこれらの管理は最新のデータを社内で共有するには、物理的なハードルも高く、非効率を招いていました。

ここにITツールを導入することで、業務効率化を一挙に進めることが可能となるでしょう。

ノウハウの継承

前述の通り、工務店にわざわざ社内研修を開催して、コツコツと人材育成をする余裕は無いでしょう。現場業務の中でノウハウを伝えていく必要があります。

ベテラン層が行った業務をITツール上で記録・蓄積することで、直接教わらなくともノウハウを学ぶことが可能です。

労働環境の整備

若年層の就職・定着を妨げる要素の一つとして、建設業界の「3Kイメージ」があります。
厚生労働省が2019年に「働き方改革」を発表してから、中小企業・大企業問わず経営課題として取り組まれるようになりました。

ITツールによる業務効率化を図ることで、長時間労働の解消、有給休暇の取得率アップなどにつなげて3Kイメージ払拭を目指すことができます。

関連記事建設業の労働環境の実態は?具体的な改善方法も解説

2022.04.262023.12.02

顧客満足度の向上

工務店DXにより、顧客との関係維持が効率化し、より適切なサービスを提供できるようになります。

工務店で管理している顧客情報をシステムで一元管理し、打ち合わせ履歴等を共有すれば、顧客から問い合わせがあった際に営業担当以外でも顧客の状況に寄り添った対応ができます。

営業担当から折り返すと伝えて、顧客を待たせるタイムロスもなく、顧客への対応も向上するでしょう。

また、アフター管理などもシステムで一元管理できるため、顧客への連絡漏れ等もありません。

さらに、工務店DXで作業効率が向上し余裕を持った工期で作業ができるようになれば、成果物の品質も上がり、顧客に喜んでもらえるでしょう。

新規顧客の開拓

工務店がDXに取り組むことで、新規顧客を開拓できる可能性があります。

たとえば、従来のように対面でしか打ち合わせができないと、遠方の顧客や自宅から出られない事情がある顧客と商談の機会を得られません。

工務店DXによりビデオ通話による商談などを取り入れれば、今まで商談の機会を作りにくかった顧客に営業活動ができます。

また、メールマーケティングやWebマーケティングなどにも積極的に取り組むことで、より工務店の認知度を高めて、集客できる可能性も上がります。

コスト削減

工務店DXは初期費用が高額ですが、長い目で見ればコスト削減になります。

DXで省人化や業務効率化が進めば、残業代などの人的コストをカットできます。

また、ウェアラブルカメラや3Dモデルを活用して職人目線で作業の現場を撮影し、研修に使用すれば若手の育成に役立ち、技術継承に役立つでしょう。

職人が育たずすぐに辞めてしまい、また新たな人材を雇用するコストを考えると、自社で人材を育てた方がコストは低いです。

さらに、契約書の電子化による印紙税の節約、印刷コストのカットなどさまざまな出費を削減できます。

工務店DX推進の課題・注意点

工務店を含めて建設業界はデジタル化が遅れる業界とされていますが、その理由はなんでしょうか。

その理由を特定しない限りは、工務店がDXを積極的に取り入れることはできません。

何が工務店や建設業界のDXを妨げているのか、3つの課題を解説します。

DXの導入コスト

工務店DXが浸透しない理由は、DXの導入コストの高さです。

工務店DXのためには、業務管理システムの導入が必要ですが、システム導入のコストは決して安くはありません。

大手を中心にDXが進んでいる建設業界ですが、資金面で大手ほど潤沢でない中小工務店にとっては、システム導入自体が負担となります。

このような業界の格差を解消するために設けられている仕組みが「IT導入補助金」です。

IT導入補助金を利用すれば、一定の条件を満たすシステムの導入費用の一部を補助してもらえます。

IT導入補助金の利用により、業務管理アプリを導入したり、インボイス制度に対応したシステムや機器の購入を負担なく実施できるでしょう。

アナログな慣習

建設業界は元来アナログな業界であり、受発注をFAXで実施している工務店も多いでしょう。

また、建設業界の高齢化によりデジタル技術に対して抵抗を持つ人も多く、新しいシステムを導入する際に社員から反発が起きることも。

このような状況から、取引先とのやりとりを考えるとなかなかDXが進まない事業者も多かったのです。

しかし、工務店にとってDXは今すぐにでも取り掛かるべき急務です。

DXにより労働環境が改善し、業務効率化による省人化が実現すれば、人手の確保で悩む必要はありません。

DXのために具体的な行動がわからない

「そもそも工務店DXといわれても、何をしたら良いかわからない」という事業者も多いです。

なんとなくデジタル機器を導入することだと認識していても、具体的にどのようなツールが必要かがわかりません。

そんな方のために、当記事ではDXに役立つシステムを紹介しています。

ぜひ参考にして、工務店DXのきっかけとしてください。

工務店が実施しているDX事例5つ

工務店が実施しているDX事例を5つ紹介します。

オンライン商談・オンライン集客

小規模工務店が取り入れやすいDXとして、オンライン商談やオンライン集客があります。

オンライン商談とは、Zoomなどのビデオ通話ができるツールを用いて、顧客とオンラインで商談することです。

ビデオ通話で顔を見ながらの商談のため、顧客の表情等もわかりやすく、また資料の提示なども画面共有機能でできるため、実際の商談と変わらない感覚で営業が可能です。

また、オンライン集客もさまざまな工務店が実施しているDXの1つ。

自社ホームページを制作して施工事例やサービスを掲載して集客したり、XやInstagramなどのSNS活用に取り組んでいる事業者もいます。

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このように工務店経営者が自身でSNSを運用し、毎日の情報発信でフォロワーを集めて集客する事例もあります。

クラウドでの写真・図面管理

管理が面倒な写真や図面を、クラウドでまとめて管理する方法もおすすめです。

スマートフォンで撮影した写真を自動的にクラウドへアップするため、デジタルカメラで撮影したファイルをPCへ移す手間がありません。

また、保存した写真は自動的にファイル分けされるため、写真台帳の作成も簡単になります。

関連記事工事写真台帳の概要と作り方は？時間がかかる原因と効率的に作成できる方法を紹介

2022.11.082023.12.02

システムによる工務店業務や情報の一元管理

業務管理システムを導入し、業務を一元管理する方法もおすすめです。

工務店の多岐に渡る業務を1つのシステムで管理できれば、部門間の連携も強化されます。

見積書を営業が会社に取りに戻ったり、工程表を印刷して職人に配る手間もありません。

また、顧客情報も統合管理できるため、営業の案件把握や進捗管理にも役立ちます。

関連記事建築業向けシステム（ERP）とは？中小企業向けおすすめシステム3選

2022.10.122024.03.01

施工管理システムの導入

施工管理システムの導入により、現場管理を効率化する方法もあります。

施工管理システムとは、見積りや工事情報、図面や写真、工程表を管理するシステムです。

モバイルデバイスに対応したシステムを選べば、施工管理者が現場から図面を本社へ共有したり、工程表を修正したりできます。

関連記事施工管理システムで働き方改革に対応！おすすめの施工管理システム10選

2022.12.272025.07.24

ドローンやAIの活用

建設業界の大手「竹中工務店」では、ドローンやAIを活用したDXも実施されています。

竹中工務店ではドローン技術を用いた外壁タイル検査システムを開発、ドローンの撮影画像をAIで分析して外壁の剥がれなどを検知するものです。

これにより外壁検査の見落としを防止し、さらに検査時間の短縮に成功しています。

ドローンを活用すれば、高所作業の危険を回避して安全に検査ができる点もメリットです。

以上のように工務店で実施されているDXは幅広いものがあります。

自社で無理なく導入できる事例を参考に、工務店DXを進めていきましょう。

関連記事【工務店】建設DXとは？最適なアプリ7つ紹介

2022.10.172025.08.19

【工務店向け】DXに便利なおすすめツール

後れをとる企業が多い中、業界内のさきがけとしてDX推進を進められれば、モデルケースとして認知され、求職者など対外的に向けたブランディングにもつながるでしょう。

最後に3つのおすすめITツールを紹介します。

AnyONE

実績3,300社の導入実績を誇る、業界No.1の業務効率化ソフトです。工務店業務のほとんどを管理することができ、エクセルなどからの情報引き継ぎにも適しています。

機能豊富なだけでなく、提供会社によるサポート体制も充実しているため、ITに苦手意識のある従業員にも使いやすいでしょう。

いえーるダンドリ

営業管理に特化し、商談数・受注率アップを期待できるITツールです。

「住宅ローン業務」を300社以上の金融機関と提携するサービス会社が請け負うことで、そこに費やしていた時間を営業活動に割くことができます。

住宅ローン業務に大きな負担を感じている工務店に適したITツールといえます。

アイピア

アイピアは工務店DXを推進する工務店向けの業務管理システムです。

スマートフォンに対応しており、外出の多い営業や現場担当が速やかに情報を閲覧できます。

契約からアフター管理まで工務店における業務を統合できるため、情報の一元管理や効率化に役立ちます。

詳細はアイピアとは？機能や料金、評判・口コミを紹介をご覧ください。

まとめ

DX化は、国内全体でみれば一部の企業でしか進められていません。

しかし、DX推進の流れをチャンスと捉え、いち早くDX推進を行うことで競合との差別化を図れます。

ITツールの選択時には、社内の課題解決だけでなく顧客への価値提供という目的を外さずに進めてはどうでしょうか。

DX化を進めようと思っても「自社に最適なITツールを選べない」と悩む方もいるでしょう。

建築現場博士がおすすめする工務店・建築業界の業務効率化ソフトはAnyONEです。
導入実績2,700社超の業界No.1基幹システムで、国交省「第一回 長期優良住宅先導的モデル事業」に採択されています。

エクセルのような操作感で、レイアウトもマウスで変更できるため、ITが苦手な方でも簡単にお使いいただけます。

また、システムの導入後も徹底的なサポートを受けられるため、安心して運用できるでしょう。

大手・中堅企業様から一人親方様まで規模感を問わず、業務状況に合わせて様々な場面でご利用いただけます。

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新型コロナウイルスの感染拡大により、AIやICTといった最先端のデジタル技術を活用したスマートシティ化が一気に加速しました。

本記事では、スマートシティと建築業の関係性について詳しく解説します。

スマートシティとは

国土交通省もスマートシティに関する取り組みを推進し、注目を集めています。

スマートシティには、自動運転やAI、スマートホーム技術・ロボットなど人々の生活を支える技術が導入される予定です。

実例としては、トヨタが静岡県に「ウーブン・シティ(Woven City)」と呼ばれる実験都市、ソフトバンクが東京都港区に「Smart City Takeshiba」というスマートシティプロジェクトを発足させ、さまざまに開発が進んでいます。

スマートシティが注目される背景

スマートシティが注目される背景には、2つの課題があります。

都市部への人口集中問題

地方・郊外の人口が流出し、都市部に集中しています。

交通渋滞のさらなる増加や待機児童、医療介護の負担増加などの副次的な問題が生じています。

環境汚染問題

自動車・工場などの排ガスによる大気汚染や、大気汚染による健康への影響などがあります。

2つの大きな課題を解決するための施策としてスマートシティが注目され、今後は国をあげての普及活動が活発に取り組まれるでしょう。

スマートシティを支える技術とは

スマートシティを実現させるためにはデジタル技術の導入が不可欠です。

以下で代表的なデジタル技術を3つ紹介します。

センシング技術

センシング技術とは、センサーを活用して気象状況や音声などを感知し、数値化する技術のことです。

気温を調べるためには温度計が必要でしたが、センシング技術を活用することで大気の温度を感知して「今日の気温は25℃」というように教えてくれます。

ほかにも体温や脈拍の計測によって一度に大勢の人の健康管理ができるなど、さまざまな分野での活躍が期待されています。

通信技術

通信技術とは、インターネットを活用した技術のことです。

近年では「超高速・低遅延・多数同時接続」が可能な5GやGPS機能といった通信技術が進んでいます。

スマートシティではあらゆるものがインターネットに接続されているため、通信技術の発達はこれまで以上に求められるでしょう。

AI技術

あらゆる情報をAIに組み込み、分析させることで、街全体の最適化を測ることが可能となるでしょう。

空港ではすでにセキュリティ対策としてAIが導入されつつあります。

街頭に設置されている防犯カメラにAIを導入することで、犯罪の防止や抑制につながり、安全な暮らしを手に入れることができるでしょう。

スマートシティの実現で得られるメリット

スマートシティが実現することで得られるメリットを3つ紹介します。

交通渋滞の緩和

スマートシティ化が進むことで、交通渋滞の緩和が期待されています。

人口が増え続けている一部の都市では交通渋滞が問題となっており、国土交通省の「渋滞対策の推進」によると、渋滞での経済損失は年間約12兆円にまで上るといわれています。

スマートシティが促進されることにより、交通量・交通事故といった情報をリアルタイムで分析することができるため、今後、渋滞解消を期待できるでしょう。

防災対策

スマートシティは台風被害やゲリラ豪雨といった土砂災害において有効的です。

AIがエリアごとの降雨量のを常に集約・分析することで、河川の氾濫予測や避難計画の立案などの災害対策を迅速に行うことが可能となります。

AIやICTなどのデータ活用型のスマートシティが進むことで、災害時に人手をかけることなく効率的に防災対策を行えるでしょう。

感染症対策

COS濃度を計測するセンサーが感染症対策として活用されています。

街全体の感染症対策をクラウド上で管理する「スマートシティ感染症対策統合プラットフォームSensorCorpus IC（InfectionControl）」が開始されました。

センサーでCO２濃度を計測し、室内の「密」を見える化することで換気を促す仕組みです。

すでにアプリで接触確認や濃厚接触の確認が行なえるようになっていますが、建物や公共施設などとシステムの連携がとれれば、施設の利用者や従業員の安心にもつながるでしょう。

スマートシティの課題点

スマートシティ化が進むことでわたしたちの生活に危険が及ぶ可能性もあります。

今後改善すべき課題点を確認しておきましょう。

監視社会

ありとあらゆる情報が収集され、プライバシーを侵害されるのではないかと不安視されています。

スマートシティ化は街中にセンサーが張り巡らされたり、さまざまなモノがインターネットに接続されるため、国や自治体が個人を監視することが可能となってしまいます。

技術が発展することで生活の利便性・安全性は高まりますが、プライバシー保護が徹底された街づくりを行う必要があるでしょう。

サイバー攻撃

スマートシティ化を進めるうえで、サイバー攻撃への対策を徹底しなければなりません。

さまざまなモノがインターネットに接続されているため、サイバー攻撃によって機器・デバイスがハッキングされるリスクがあります。

「サイバー攻撃の最近の動向について -総務省」によると、2018年から2019年にかけて「不正アクセス」や「フィッシング届出件数」はいずれも2倍以上に増加しています。

クラウドシステムの利用が拡大していますが、セキュリティ対策を万全にしておかないとハッキングで情報が漏洩する危険もあります。細心の注意を払いましょう。

市場の独占

膨大なデータの活用を得意とする大手IT企業が、スマートシティ市場を独占するのではないかと懸念されています。

スマートシティの実現にはあらゆる情報をうまく活用できることが前提となるため、IT企業やICTに強い企業が有利でしょう。

しかし、一部の企業が市場を独占してしまうと健全な競争が阻害されてしまうため、市場の独占は望ましくありません。

建築業におけるDXとは

DXとはデジタルトランスフォーメーションの略語で、「既存のビジネスから脱却し、新しいデジタル技術を活用することによって、価値を生み出していくこと」です。

DXの環境整備の推進は、建築業が抱えている問題解決にはなくてはならない存在といえます。

関連記事建設DXとは？必要性と効果、事例を紹介！

2021.07.192025.03.27

ここでは建設DXを進めるメリットを3つ紹介します。

業務効率の向上

建設DXを導入することで業務効率が格段に向上します。

建築業ではいまだに電話や紙などのアナログ業務が多く、効率的とはいえません。

しかし、顧客管理・工程管理といった業務をクラウド上で一括管理することで、情報共有がしやすくなり業務の効率化を図れます。

省人化の促進

建築業界は「従業員の高齢化」や「離職率の高さ」といった労働力不足が深刻化していますが、建設DXを導入することで省人化を促進することができます。

建設DXにより省人化が進むことで、少ない人員でも効率的に業務を行うことが可能となります。

技術の伝承

デジタル技術を活用することで、熟練技術者の高度な技術を伝承することができます。

建築業界は新しい人材の確保が難しい状況です。これまでと同様に経験を積んで技術を習得していくほどの時間的な余裕はないでしょう。

AIに作業現場のデータや熟練技術者のノウハウを収集・解析することで、業務の見える化やデータ化が可能となり、全国各地の技術者に短い期間で技術を伝承することが可能となります。

まとめ

本記事では、スマートシティの概要や建築業との関係性を解説しました。

スマートシティ化が進むことで、生活の利便性が向上するだけではなく、建築業界における人材不足問題の解消が期待されていまが、セキュリティ面で課題が残されていることも理解しておきましょう。

スマートシティ実現のためには、建築業界でDXの導入成功が重要です。顧客管理や工程管理といった業務をクラウド上で一括管理することで、情報を共有しやすくなります。

仕事の負担を軽くするためにも、業務時間の削減を行える業務効率化ソフトの導入してはいかがでしょうか。

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具体的にどのようなことが起こるものなのか、知らないという方も多いのではないでしょうか。

今回は2025年の崖について、概要から、2025年の崖を越えるために工務店が行うべきことも交えながら解説します。

2025年の崖とは？

「2025年の崖」とは、経済産業省が企業にDX（デジタルトランスフォーメーション）の対策を求めるレポートで出てきた概念です。2018年に発表した「DXレポート」と呼ばれる資料の中で初めて使用されました。

DXレポートでは、厳しい市場で生きるためには、DX推進が必須条件であり、DXを推進しなければ業務効率・競争力の低下は避けられないといわれています。

競争力が低下した場合の想定として、2025年以降に毎年これまでの約3倍、約12兆円に上る経済損失をもたらすと危惧されており、これを「2025年の崖」と呼んでいます。

日本全体に影響を与え、工務店も例外ではありません。

しかし、企業は思うようにDXを推進できていないのが実情です。
その原因は、以下のような人材面、技術面、経営面での課題があるためだといわれています。

人材面での課題

DXの推進には優秀なIT人材が必要不可欠ですが、IT人材の不足が悪化し続けると、2025年には約43万人不足すると予測されています。

特に、最先端のIT技術を使用できる人材や、古いプログラミング言語を熟知している人材が不足する可能性が大きいでしょう。

その理由は、プログラミング言語界隈のさきがけとなった優秀な人材が退職したこと、パソコンネイティブと呼ばれる世代が現場からマネジメントへと立場が変わったことなどが理由だと考えられています。

技術面での課題

DXの推進が企業の課題となっている理由として、既存の基幹システム・ソフトウェアなどが時代とマッチしない「レガシーシステム」になってしまうことが挙げられます。

また、技術面では「SAP」や「ERP」のようなソフトウェアのサービス期間終了も影響するといわれています。

DX推進に欠かせないこれらのソフトウェアがサービス終了となり、利用できなくなることも問題の一つです。

経営面での課題

多くの企業では、経営者がDXを望んでいても、既存のシステムが事業部門ごとに構築され、社内で横断的にデータ活用ができなかったり、過度なカスタマイズを施すことで複雑化していることも多いです。

それにより、ある部署ではDXが進んでいるにもかかわらず、別の部署では手付かずということも珍しくありません。

このような問題を解決するため、業務自体の見直しが求められていますが、現場の反発が大きいことも多く、どのように業務の見直しを実行していくかが課題となっています。

2025年の崖、どう克服する？

2025年の崖に陥らないために、企業は対策が必要です。
以下で詳しく説明していきます。

背景にある「レガシーシステム」

日本企業の抱えている問題点として、レガシーシステムの存在を挙げられます。

DX推進を妨げているのがレガシーシステムであり、2025年の崖の原因の一つです。

古い基幹システムを業務の主軸に据えて使い続けているため、これから新たなものへと変えるには不具合が起こる恐れもあります。

今の日本企業の多くは、基幹システムを刷新したくても、レガシーシステムが阻害してしまっているのが現状です。

崖に陥るとどうなる？

2025年の崖によって影響を受ける企業は、中小企業や個人事業主も含まれるといわれています。

また、経営者だけではなく現場で働く人の働き方にも直結し、さらにはビジネスの恩恵を受ける人や消費者にもその影響が及ぶことになるでしょう。

2025年に差し掛かる頃には、20年以上使われ続けているレガシーシステムが国内企業のシステム全体の6割に達すると予想されています。

そのため、ベンチャー企業よりも創業年数の長い企業のほうが強く影響を受け、業務システムを変えるために時間が多くかかる点を指摘されています。

克服方法

DXを推進し、2025年の崖を克服するために重要なことは、社内の課題抽出と問題解決のための計画をよく考え、段階的に取り組むことです。

2025年の崖を乗り越えるために工務店が行うべきこと

ここからは、課題克服のため工務店が行うべきことを解説します。

人材の育成

DX推進の技術やノウハウを提供できる人材を企業内で育成することは、非常に重要です。

時間やコストもかかりますが、市場でIT人材を確保していくことが難しい場合は、企業内で育てるほうが早い場合もあります。

古いシステムの刷新

最新のデジタル技術を従業員が扱えるようになるためには、ある程度デジタルに関する基礎知識が必要となります。

古いシステムを使用している企業は、新しいシステムを導入するといいでしょう。

一度に全て新しいものにすることは難しいですが、経営者と現場社員でコミュニケーションを取りながら、徐々に取り入れることをおすすめします。

DX評価指標での診断

経済産業省は、「DX評価指標」と呼ばれる社内のDX推進状況や計画を自己診断できるシートを提供しています。

それらを使い、社内の問題点やDXの移行状況を明らかにすることや、上司や経営陣、システム部門などと連携して問題点を洗い出してみるのも一つの方法といえるでしょう。

まとめ

2025年の崖は、レガシーシステムあるいは複雑なシステムを使い続けている企業ほど影響を受けやすいと考えられています。

見直しが十分に行われないまま長い年数経過している企業ほど、デジタルシフトには時間がかかる可能性が高いです。

また、今はそのような状況にではなくても、変化に迅速に対応できる体制を整えておらず、明確なビジョンを掲げていなければ同じ課題に直面する可能性もあります。

どのシステムを改修していくのか、どの最新技術を取り入れるのかあらかじめ調査し、社内でしっかりと対策を行うことが大切です。

新たなシステムを導入する際には、国の補助金・助成金を活用することもできるため、これからDXの導入を検討している企業はぜひ活用するといいでしょう。

DXとは何なのか、IT化と何が違うのかわからないという方も多いのではないでしょうか。

今回は、そんなDXについて、工務店での導入事例と合わせて紹介します。DXの検討している方必見の情報が満載です。

DXとは？

DXとは、「デジタルトランスフォーメーション」を意味し、ITの浸透が人々の生活をより良い方向に変革させていくことを意味します。

実際にさまざまな企業がクラウドやモビリティなどのIT技術を駆使し、オンラインとオフラインのハイブリット型のさまざまなサービスを提供しています。

近年は経済産業省がDXを推進していることもあり、工務店やリフォーム会社もデジタル変革を求められています。

ここからは、DXについての説明と建設業界におけるDXについて説明します。

IT化との違い

DXとIT化を混同される方も多いのではないでしょうか。

ITとは、「Information Technology」の略で、コンピュータ技術の総称です。IT化とは、デジタル技術を用いて作業や業務の効率化を行うことを意味します。これまで人の手で作業していたことをITに置き換えることにより、生産性を向上させることを目的としています。

一方、DXは、企業がデジタル技術を駆使し、企業やビジネスモデルを変革させていくことを意味します。つまり、組織をどうしたいのか、ビジョンを描くことが成否を分けるポイントとなるため、社内のIT部門だけが取り組むのではなく組織全体で取り組む必要があるのです。

IT化は生産性の向上を目的としてデジタル化を進めるのに対して、DXはデジタル化を手段として、ビジネスモデルの変革を行うことが目的です。つまり、IT化はDXにおける手段のひとつということになります。

DX普及の背景

経済産業省の発表によると、「2030年までに約58万人のIT人材が不足する見通し」とのこと。人材不足が加速する中、限られた人材をどのように配置するかが重要になっていきます。

また、老朽化・複雑化した既存のシステムのメンテナンスに費用割り当てるよりも、企業を変革させるためのビジネスモデルの構築などに力を入れるほうがいいでしょう。

そのため、人材の最適な配置を行うことができるDXの推進に注目が集まっています。

建設生産プロセスを効率化できる

建設生産プロセスの効率化につながるIT技術で挙げられるのは、BIMやCIMの導入です。

これは、従来2次元の図面を使用していた現場で、コンピューター上の3次元モデルを利用することです。計画、調査、設計、施工、管理の各工程を3次元モデルに書き加えることで、情報共有がしやすくなります。

2次元の図面を使用するのに比べ、工事に関わる全員が図面を理解しやすくなり、作業ミスの削減や作業効率の向上が期待できます。

次世代への技術継承

建設業界では高齢化が進み、熟練技術者が減少していますが、業務の新しい担い手が十分に確保できていません。生産性を維持することすら厳しい状況の企業もあり、これまでと同様のやり方で若手の育成をするには時間がかかりすぎてしまいます。
そのため、これまでとは異なる現場作業の進め方や技術の引き継ぎ方を検討する必要があります。

そこで、BIMやCIMを用いると、熟練技術者がどんな状況をどのように判断したのかがわかります。案件に関わっておらず直接話を聞くことができない場合でも、モデルを参照することで技術を学ぶことが可能です。

また、AI技術などを活用することで、作業の質が確実で安定化します。これまでは熟練技術者にしかできなかったような作業も、AIを使うことで誰もができるようになるでしょう。

省人化推進

情報通信機器を活用することで、従来は建設現場で行っていた施工状況や指定材料の確認作業、監督業務などを、遠隔地にある事務所や自宅から行えます。

電力会社によっては、夜間に電気料金が安くなるプランなどを用意しているところもあります。

また、現場では破砕や掘削、運搬、設置などの作業に重機の遠隔操作を導入している企業もあります。今後、技術が進歩すれば、遠隔操作または自動で行われる作業の範囲はさらに広がることでしょう。

遠隔操作や自動での作業を導入することで、危険な作業の回避や作業の効率化が可能です。残業時間の削減や作業員が安心して働くことのできる環境づくりにつながります。

DX導入のメリット・デメリット

ここからは、DXを企業が導入することによるメリット・デメリットを解説します。

顧客満足度の向上

業務の効率化や省人化ができ、業務負担の軽減や多様な働き方が可能となります。そしてそれは従業員の満足度向上にもつながります。従業員の満足度向上は、従業員が一人ひとり主体的に業務に取り組むようになるなど、顧客満足度にも良い影響を与えます。

また、顧客満足度を挙げるために、例えば自社のホームページにVR展示場のページを設置し、自宅に居ながらモデルハウス体感できるようにすることなどもできます。

電子契約を取り入れることで、印紙代などの費用や負担を減らしたりすることも顧客満足度の向上につながります。

生産性の向上

建設業界でも生産性を向上させるDXの取り組みは進んでおり、大手ゼネコンを中心にドローンやAI、AR・VRなどの先進技術が取り入れられています。

しかし、中小や零細の建設会社ではそのようなコストのかかる機械を導入することは難しいでしょう。中小の建設業は現場での仕事やアナログな慣習が多く、DX化を進めることは容易ではありません。

そのため、例えばワークフローの見直しや、新しい設計ソフトなどのITツールの導入、クラウドによるペーパーレス化、リモートによる拘束時間の削減など、そこまでコストがかからないDXからスタートすることで、生産性を向上させていくことが大事です。

新たなビジネスモデルを確立できる

先述の通り、DXはビジネスモデルの変革を意味します。

災害や感染症流行などの外部要因を含めた変化の著しい市場を生き抜くためには、既存のスタイルから脱却し、新たなビジネスモデルを確立することが重要です。

DXに取り組むことにより、企業の新たなビジネスモデルを発見できる可能性があります。

初期費用やランニングコストがかかる

DXに取り組むにあたり、ITツールなどを拡充する必要がある企業がほとんどです。導入には初期費用やランニングコストが発生します。

また、効果が出るまでには時間がかかる場合が多いため、それまでのランニングコストも想定する必要があります。経営者にとっては、この点が大きな課題となるといえるでしょう。

社内全体の協力が必要

DXは、状況によっては事業部ごとのIT化だけではなく、社内全体でシステムを統一することが求められることもあります。そのため、社内全体の協力が必要となります。

工務店のDX具体例

他の業界に比べDXの取り組みが少ない工務店ですが、実際に工務店がDXを活用している例を紹介します。

集客のデジタル化

営業や集客は勘や経験に頼りがちな分野ですが、DX実現のために活用されるMAツール、SFA、CRMなどを利用することにより、データを基にした根拠のある方法で効果的な営業や集客を実現できます。

工務店においては、営業が自動化できるSFAなどのシステムが導入しやすいでしょう。SFAは顧客管理に加えて案件や商談、プロセス、売上などの管理を行うツールも備わっているため、業務の効率化や人手不足の解消が可能となります。

顧客管理のシステム化

CRMなどの顧客管理システムを利用することにより、これまでエクセルや紙などのファイルで管理していた顧客情報を一元化し、全社的に共有することができます。

商談状況や顧客情報、見積もりや顧客との連絡状況など、社内の誰もが見られるようになるため、業務の属人化を防げます。業務を細分化できるため、ヒューマンエラーによるミスなども防ぐことが可能になります。

また、顧客の情報を深く分析し理解することができるため、営業活動の向上だけでなく、サービスやマーケティング、経営戦略などにも活かすことが可能です。

予算管理のデジタル化

経営管理業務のDXを導入する場合、予算編成業務などを行うクラウドシステムを使えば、予算編成・進行の統合管理や効率化、予測分析などが可能です。予測分析機能を活用することで、損益のシミュレーションなど、分析した情報を経営に活用することもできます。

働き方改革の推進

DXに取り組むことにより、働く場所の制限が少なくなるため、リモートワークなど多様な働き方が可能となります。Web会議ツールを利用することで、会議や営業、接客など、コミュニケーションが欠かせない業務もリモートワークで対応が可能です。通勤時間を削減し、効率的に業務を行うことができます。

まとめ

今回は、DXのメリット・デメリットと、工務店における導入事例について紹介してきました。

DXとIT化は同じもののように感じるかもしれませんが、これらの違いを明確に理解することは、ビジネスを進めていくためにはとても重要です。

組織をどうしたいのかビジョンを描き、部分的にデジタル化するのではなく、組織全体でDXに取り組むことで、最先端のビジネスモデルを確立することが可能になります。

DX効果が出るまでには時間がかかる場合が多いため、すぐに効果が出なくても諦めずに取り組み続けることが大切です。

この記事では、建設業の抱える課題からデジタル化の概要や具体例などについて解説します。

建設業界が抱える課題 

建設業界では建設投資額の低下や生産年齢人口の減少、アナログな作業などの課題を抱えており、解決は急務だといえる状況です。

例えば、建設投資額は1998年には71兆円でしたが、2017年には61兆円まで低下しています。リニアモーターカーの建設に伴う特需なども期待されますが、コロナ禍による影響もあり、投資額が増えるかどうかは不透明です。

また、少子高齢化により日本の生産年齢人口は減少しており、各産業では人材不足や後継者不足に陥る可能性があります。特に建設業は出勤日の多さや長時間労働、それに対する給料の低さなど、労働条件が決して良いとはいえず、人材が集まりにくい状況です。そのため、今のままだと人材確保が難しくなるでしょう。

建設投資額や生産年齢人口の問題に加え、建設業の業務を行うには細かい手続きが必要となります。例えば、工務店や建設会社を経営するためには許可を得なければならないほか、道路で工事を行うのであれば道路の申請が必要です。これらの手続きは書面で行われるなどアナログな側面が強く、業務効率化を阻んでいるといえます。

このように、建設業はさまざまな課題を抱えており、解決に向けた取り組みが必要です。

建設行政のDXに伴う建設業のデジタル化

建設業が抱える各種課題の解決には、「DX（Digital Transformation：デジタルトランスフォーメーション）」の概念がカギを握ります。

DXとは、2004年にスウェーデンのウメオ大学で教授を務めていたエリック・ストルターマンによって提唱された概念です。簡単にいうと、「IT技術の浸透によって人々の生活がより良いものへと変化していく」というものです。

日本では、経済産業省の呼びかけにより建設業を始めとして各業界・行政でDXが推進されています。ここでは、行政が取り組む建設業に関わるDX4点について解説します。

建設業許可および経営事項審査の電子申請

国土交通省では、2022年から建設業許可および経営事項審査の電子審査を開始する予定です。

工務店などの建設業の企業が一定規模以上の工事を受注するためには、建設業許可を受ける必要があります。

建設業法にもとづいたものであり、受注する工事が公共工事であるか、民間工事であるかは関係ありません。つまり許可を得なければ、工事は受注できないということです。

また経営事項審査は、公共工事を直接請け負う際に受けなければならない審査です。審査では経営規模や技術力、社会性、経営状況などがチェックされ、評点が付けられます。

建設業許可も経営事項審査も、建設業を営むために欠かせないものです。これらの審査が電子申請できるようになれば、申請書類の準備や確認など、申請者の負担が軽減されるでしょう。

道路使用申請のメール化

建設行政のDXにより道路申請がメールでできるようになります。

道路を通行以外の目的で使用する場合、道路法・道路交通法にもとづいた道路使用許可申請が必要ですが、これまでは書類申請で行われていました。

この申請がメール化されれば、工務店の担当者の手間が省けるほか、申請を受け付ける行政側の負担軽減も期待されます。

ドローンの利用に伴う手続き

測量などでの活用が期待される、ドローンの登録手続きもデジタル化される予定です。

ドローンに関しては、これまで国土交通省による管理や登録手続きは存在していませんでした。しかし、ドローン利用者数の増加が予想されており、利用者の利便性を向上するためにドローン所有者の登録制度が開始する予定です。

国土交通省では制度開始当初からオンライン申請を予定しており、飛行許可申請など各種関連手続きとの情報連携もできるようになります。

建設キャリアアップシステムの郵送による申請の廃止

これまで郵送での申請に対応していた「建設キャリアアップシステム」では、郵送申請が2020年9月30日をもって廃止されました。

建設キャリアアップシステムとは、建設業に従事する人材の資格や社会保険の加入状況、就業履歴などの情報を登録・蓄積できるシステムです。蓄積された情報を企業の担当者が確認することで、一人一人が適切な評価を受けられます。

なお、郵送申請廃止に伴い同システムへの申請は、オンライン申請もしくは認定登録機関への申請書持ち込みのどちらかで行えます。

【建設業】デジタル化の例

行政の建設業に関わるDX以外にも、各種ツールのデジタル化に伴う建設業の業務効率化が期待されます。ここでは、デジタル化の例として以下の点について解説します。

3Dプリンタの活用

立体的なものが作れる3Dプリンタを使用して建物を作る技術が、海外では確立されています。

日本では普及が遅れていますが、3Dプリンタを開発している企業もり、注目を集めています。建設費用を大幅に削減できるだけでなく、工事にかかる時間も短縮できるでしょう。

また、建物全体を作るとまではいかなくとも、工事に必要な部品の製造も可能です。構造が複雑な部品でもプログラミングによって簡単かつ低コストで入手できるかもしれません。

3Dスキャンによる施工管理

工事現場において施工管理は欠かせない業務の1つですが、ロボットを利用することで自動化が可能となります。

具体的には、ドローンや3Dレーザースキャナなどを搭載したロボットが現場のデータを収集・解析し現場の進捗状況を報告するというイメージです。

人間はデータを確認し、遅れなどが発生している場合は必要な対応をとる形になるため、業務負担が軽減されるでしょう。

業務管理ツールの活用

顧客管理や営業自動化などができる業務管理ツールの導入も、デジタル化に一役買ってくれます。業務管理ツールは、顧客管理から売上管理、見積書作成・管理など幅広い業務に対応しているものも少なくないため、導入によって業務効率化が期待できるでしょう。

また、業務管理ツールの中には工務店専用のものもあり、工程表の作成や管理、共有、見積書の作成や閲覧なども容易にできます。さらにスマートフォンなどのアプリに対応しているツールもあるため、現場からでも簡単に必要な情報にアクセスできるようになるでしょう。

【建設業】デジタル化の効果

デジタル化によって工務店は具体的にどのような効果として、以下の5点について解説します。

業務効率化

建設行政DXやデジタルツールの導入により、業務効率化が可能となります。業務効率化が実現すれば、残業削減も期待できるほか、空いた時間を別の業務に当てられるでしょう。

業務の中には、必要不可欠であるものの、誰でもできるものもあるため、このような業務を効率化するために、デジタル化を図ってみるといいでしょう。

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省人化

業務のデジタル化は省人化にもつながります。例えば、先ほど紹介した3Dプリンタを使って家が建てられるようになれば、人件費を削減できるでしょう。また、3Dスキャンによる施工管理ができれば、施工管理者の負担を減らせます。

必要な人材が少なくて済むため、人材不足に悩む企業でも既存の人員で業務に対応できるはずです。

コスト削減

デジタル化によって業務効率化、省人化が促進されれば、残業代などが抑えられるため結果的にコスト削減につながります。ただし、ツール導入にあたってのコストは発生するため、導入時は通常よりもコストがかさむ可能性がある点には注意が必要です。

人材獲得

デジタル化は、工務店の人材獲得も期待できます。

業務効率化や省人化が促進されれば、「長時間労働で大変そう」や「体力勝負の仕事で自分には向いていない」といった懸念は解消され、年齢や性別にとらわれない幅広い人材が応募してくる可能性があるためです。

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技術の継承

デジタル化は技術の継承にも活用可能です。先ほども触れているように生産年齢人口の減少と後継者不足・人材不足により熟練技術者の技術が継承されない恐れがあります。

高度な技術は通常であれば継承に多大な時間を要しますが、デジタル化により継承が容易なものとなります。

例えば、AIを利用して施工現場から作業データを収集し、解析・分析することで作業や技術の標準化が可能です。技術が標準化されれば、熟練技術者以外でも高品質の作業ができるようになるでしょう。

建設業におけるデジタル化推進の課題

建設業が抱える課題の解決にはデジタル化の推進が急務ともいえますが、そのためにはデジタル技術やツールを扱える人材の確保が欠かせません。

いくら優れたツールが手元にあったとしても誰も扱えないのであれば、宝の持ち腐れとなります。

デジタル技術やツールに強い人材が採用できれば理想的ですが、必ずしも適切な人材が見つかるわけではありません。そのため、場合によっては社内で研修を行い既存の従業員を育成する必要もあるでしょう。

まとめ

今回は、建設業のデジタル化について、建設行政DXやデジタル化の具体例、効果を解説しました。 人材不足、後継者不足が大きな課題となっている建設業においてデジタル化の推進は今後の鍵を握る重要な施策となります。ツールの導入や人材の確保などを行いつつ、デジタル化に取り組んでみてください。

今回は建設現場におけるDXの概要や必要性、建設DXに取り組むことで期待できる効果などを解説します。

建設DXの事例や、取り組む際のポイントも紹介するため、ぜひ参考にしてください。

建設現場におけるDXとは

DXとは「デジタルトランスフォーション(Digital Transformation)」の略で、IT技術やシステムを活用することにより、業務の効率や人々の豊かな生活を実現するという概念です。

代表的なものには5G、クラウド、AIなどがありさまざまな現場や社会の中で利用されています。

建設現場におけるDXの取り組みや、進捗状況についてみていきましょう。　

国土交通省が推進する建設DX

国土交通省は現在、建設DXとして建設現場にAIを搭載したロボットの導入や、AIが人に代わって点検を行うなどの取り組みを行っています。
またクラウドを利用した会計システムや、情報通信サービスの導入も進んでいる状況です。

研究開発では、よりAIを建設現場に活かせるよう、技術者の経験や知識をデータに移行する作業も行われています。

建設DXの推進状況

現在、建設現場のDXに活用されている技術はICTです。

ICTとは「Information and Communication Technology」の略で、IT技術によるコミュニケーション・情報伝達などを意味します。
建設現場で導入されている主な例は、スマホやタブレットを活用した図面・資料の管理、現場以外の場所からの指示出し、ドローン撮影での点検などです。

このような建設現場でのICT化は、情報の共有や資料管理の効率化や、現場の人数削減にも繋がります。

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建築DXの必要性

DXが推進されるようになった理由として、コロナ不況があります。
Withコロナといわれるこの時代では、オンライン会議やオンライン面接など「オンライン化」が急激に浸透しました。
そのため、オンライン化ができない場合は経営が厳しい状況に追いやられる可能性があります。

加えてDX化が進まないと、2025年~2030年の間に最大12兆円の経済損失が発生する可能性があることも問題のひとつです。
このような現状を打破するためにも、DX化は重要になっています。

また、人材不足も建設業界での課題でしょう。
近年は少子高齢化の影響により、若手の数が減ってきています。
さらに建設業における就業者数も年々減少傾向にあるため、人が少なくても運営していけるシステムが必要です。

建設DXに取り組むことで期待できる効果

建設DXに取り組むことで、建設プロセスの改善や業務の効率化、省人化による安全性の確保ができます。

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建築プロセスの改善や業務の効率化

DXに取り組むことで、建設プロセスの改善や業務の効率化などが期待できます。

業務の効率化に繋がる技術として導入されつつあるのが、BIM/CIMです。

BIM/CIMは、計画、調査、設計段階から3次元モデルを導入することにより、その後の施工、維持管理の各段階においても3次元モデルを連携・発展させて事業全体にわたる関係者間の情報共有を容易にし、一連の建設生産・管理システムの効率化・高度化を図ることを目的としています。

【引用】BIM/CIMポータルサイト | 国土交通省

簡単に要約すると、平面で行っていた図面や設計を3D化できる技術を使うことで、視覚的にとらえやすくするということです。

平面に起こした図面だと、円形か長方形なのかは文字や投影図でしか判断できませんが、立体で可視的に部品や建物の構造がわかれば、ミスも少なくイメージが掴みやすくなります。

また、2次元の図面では紙が主に使われていましたが、3Dの場合ではパソコン上で図面を作成するためデータの移行などもしやすくなります。

従ってBIM/CIM技術を導入することで、作業工程の単純化および簡略化、ミスや手戻りの軽減などが見込めます。

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省人化による安全性の確保

建設DXを導入することで省人化が実現できます。
省人化とは、技術や設備を整えることで作業に必要な人数を減らし、さらに会社の利益に繋がることを指します。

省人化が加速すれば、残業時間の削減や三密の回避にも役立ちます。

また上記の例以外にもロボットによる省人化を実現できれば、高所での確認作業や危険な場所の点検などを回避できるため安全性確保に寄与できるでしょう。

建設DXの事例3つ

ここでは3つの事例をもとに、建設業におけるDX化とはどういうのもなのか解説します。

株式会社あいホーム

株式会社あいホームは、宮城県で注文住宅を販売している工務店であり、地域密着型でその土地に適した住宅を建て続けています。

コロナ禍になってから急速にDX化が進み、株式会社あいホームも取り組みを開始しました。

例えば、ZoomやLINEワークなどを導入する際に、ツールごとにチームを発足しZoomやLINEワークの導入を会社全員で行うプロジェクトとしました。
また、ツールの普及達成率に応じた賞金を設け、達成率が50％になれば10万円の賞金を山分けするなどの工夫をしたようです。
その結果、1か月で社員全員がZoomを使えるようになり、オンラインでの会議や話し合いの頻度が増えたといいます。

ほかにもバーチャル展示場をモデルルームに適応し、いつでもモデルルームの内見ができるようにしました。
リアルでの訪問数は1か月あたり100件程だったのものが、バーチャルにしたことで、1日に100件の内見数を獲得しています。

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株式会社大林組

株式会社大林組は、再生可能エネルギーの利用やSDGsの取り組みを積極的に行い、建設業の枠に収まらない環境に配慮したまちづくりに取り組んでいます。

株式会社大林組がDX化により解決しようとした課題は、従業員の熱中症対策です。
もともと現場では、自己申告で休憩をとったり水分補給をするよう指導はしていたものの、暑い中での作業が強いられる建設業では熱中症が多く発生していました。

それを改善しようと最初に取り組んだものが、センサを搭載したTシャツによる体調管理システムの導入です。
導入により熱中症の患者数は一時期0になったものの、スマホのアプリで情報を管理するため使い勝手が悪いことや、服のサイズを一人ひとり採寸する手間がかかることなどが原因で長くは続きませんでした。

そこで次に使用したのが、リストバンド型のWBGT(熱中症を予防するための暑さ指数)測定器です。
スマホの複雑な操作が不要であり、耐水性・耐久性に富んだリストバンドを社員の意見をもとに開発しました。

また、どこにいてもWBGTの値が正確に測れるよう、各階層にビーコンとゲートウェイを設置。
以下の図がイメージです。

このリストバンドのデータはクラウドを経由して管理できるため、危険な状態である場合は休むよう指示を出すことも可能です。
加えてリストバンドにはアラーム機能を搭載し、従業員の体調に対する意識も変わったといいます。

矢作建設工業株式会社

企業理念に「誠実・進取・創造」を掲げ活動している、矢作建設工業株式会社。

環境に柔軟に対応できるような経営方針であり、建設DXにもいち早く着手しました。
抱えていた問題は、原価管理システムが古くデータの収集や対応が遅れてしまうこと。
矢作建設は現場の報告も予算の資料もすべて紙ベースで行っていたため、現場からの情報の伝達にタイムラグが生じ、さらに紙の資料をデータに起こすという作業を行っていました。

そこで矢作建設はこれを解決するため「建設クラウド」の導入を行いました。
建設クラウドとは建設業で使われる会計システムであり、運用サービスを支えるアプリケーションのことです。

原価計算や注文管理、予算や収支などすべてをシステムで連携することで、会計の処理時間を大幅にカットすることに成功しました。
以下の図がイメージとなります。

建築DXに取り組む際のポイント

建設DXに取り組むポイントは、下記3点です。

抱えている課題の明確化

建設DXと一言でいうこと簡単ですが、具体的なものが見えてこない限り対策は立てられません。

まずは「DX化」という言葉の使用を控え、業務を洗い出して課題を具体化することから始めるべきでしょう。

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建設現場スタッフとのすり合わせ

現場と経営のイメージの差を埋めておくことも、建設DXを進めるうえで重要だといえます。

経営面でコストや機能が良いと思っていても、現場で実際に使ってみたら使用感や耐久性に難がある場合あるためです。

ひとつの部署で進めるのではなく、会社全体でDXを推進していく必要があります。

導入するシステムの機能や使いやすさ

高価な建設DXを導入しても、使い方が難しければ元も子もありません。

システムの操作性、操作画面の見やすさなどを考慮し使い続けられるシステムである必要があるでしょう。

まとめ

今回は建設DXの概要や効果、取り組む際のポイントなどについて解説しました。

建設DXに取り組むことで、業務の効率化や建設現場における安全性確保などの効果が期待できます。

しかし導入するシステムの操作性が悪かったり、必要な機能が備わっていなかったりすると、かえって業務効率が低下する可能性があります。

そのためDXに取り組む際には、抱えている課題を明確化したうえで、自社に合ったシステムを導入しなければなりません。

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