顧客に自社を認知してもらうために、広告の出稿を考えている工務店経営者は多いのではないでしょうか。

しかし一口で広告と言ってもさまざまな手法があり、どの広告手法を使ったらいいかわからないという方もいるでしょう。

本記事では、工務店が広告で成果を出すためのポイント、おすすめの広告手法10選について解説します。

広告の出稿が初めてという工務店経営者は、ぜひ最後まで読んでください。

工務店の広告で成果を出すためのポイント

工務店が広告で成果を出すためのポイントは以下の3つです。

現在は会社の規模にかかわらずあらゆる工務店が、広告を出しています。

そのためポイントを押さえずに広告を出しても、他社の広告に埋もれてしまって成果が出にくい状態です。

これから解説する3つのポイントを把握して、効率的に広告で効果を出していきましょう。

自社の強みを明確にする

はじめ自社の強みを明確にしましょう。

現在は顧客が自ら情報を調べられることもあり、検討対象に入る工務店が増えています。

そのため他社よりも自社を選んでもらうためには、自社の強みを明確にして顧客に訴えかけることが必要です。

工務店の強みとは例えば以下のようなものが該当します。

現在は顧客の好みやニーズが多様化しており、どのような強みであっても望んでいる顧客がいます。

そのため広告では自社の持つ強みが、わかるような表現にしましょう。

自社のホームページを作り込む

広告では自社のホームページを作り込むことも重要です。

特にネット広告では、自社のホームページへの集客を目的にしている工務店が多いです。

そのため広告で見込み客をホームページに誘導できたとしても、ホームページに魅力がないと、お問い合わせにつながりません。

自社のホームページが以下の項目に該当するようであれば、広告を運用する前にまずはホームページの作り込みをおこないましょう。

上記のようなのホームページだと、いくら広告が魅力的でおしゃれであっても、問い合わせにはつながりにくいです。

ホームページがダサいと思われると、顧客は「家のデザインもダサいのではないか」と疑問を抱くためです。

そのため広告運用する前に、自社のホームページのデザインやコンテンツが問題ないかを確認しましょう。

広告のターゲットを明確にする

広告のターゲットを明確にすることも重要です。

先述したように現代は顧客の好みやニーズが多様化しているため、誰にでも刺さるような広告はむしろ魅力的に顧客にとって映らないことが多いです。

そのため、自社の強みに合う顧客やターゲットとしたい顧客を明確することが、広告で成果を出すためのポイントです。

例えば、ターゲットのエリアを明確にすると、ニッチな情報で顧客の目を引けます。

現在多くの情報はネットで確認できます。

そのため広告にはネットに載っていないようなニッチな情報を掲載して、顧客に興味を持ってもらう戦略をおすすめします。

工務店におすすめの広告手法10選

工務店におすすめする広告手法は下記の10選です。

最適な広告手法は、ターゲットや予算によって異なるため、本記事を参考に自社に合う広告手法を選んでください。

関連記事【無料テンプレあり】工務店のチラシの作り方とポイントを解説

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1.チラシポスティング

チラシポスティングでは、各家庭にチラシを投函する方法です。

ネット上には無料のテンプレートもあるため、費用をかけずに作成することもできます。

チラシはエリアごとにピンポイントでアプローチできることがメリットです。

またチラシは手元に残せるため、配布から時間が経った後にも集客効果が見込めます。

チラシの作成には無料のテンプレートの使用がおすすめです。

無料テンプレートは以下のリンクからダウンロードができます。

2.新聞の折り込みチラシ

新聞の折込チラシは、40代以上の方をターゲットにしている工務店におすすめの方法です。

40代であれば収入も増えているため、注文住宅や大規模なリフォームを検討している層にリーチできるでしょう。

ただし新聞の折り込みチラシは、複数のチラシに紛れるため見落とされる可能性があります。

集客効果を高めるためには、継続的な配布が必須です。

3.看板広告

看板広告は特定のエリアに住んでいる方、住みたい方にアプローチするために有効な方法です。

看板広告はビルの屋上・高速の近く・新幹線の近くなど、目立つところに長期間掲載されるため特定エリア内の不特定多数の方に何度も見てもらえます。

ただし看板広告は、前述のチラシポスティングや新聞の折り込みチラシと比べて、費用が高額になりやすいため、費用対効果を見極めて利用してください。

4.​​フリーペーパー

フリーペーパーは、飲食店や美容室など地域の情報を使っているため、特定エリアにアプローチしたいときに有効な広告手法です。

数万円から広告を出せるため、お試しで広告を出してみたいという工務店におすすめできます。

また地域のフリーペーパーを確認すれば、簡単に他社がどのような広告を出しているのかに調査もおこなえます。

5.住宅展示場

住宅展示場は、住宅を建てたい方や住宅に興味のある方が、実際の住宅を見て工務店やメーカーごとの違いを体験するための場所です。

住宅展示を訪れる方は住宅に興味を持っている方のため、成約につながる可能性が高いです。

また有名なメーカーや工務店が出店している住宅展示場であれば高い集客力が見込めるため、自社のことを知っていない顧客に対してもアプローチできる可能性があります。

また他の広告方法と住宅展示場を組み合わせると、広告の効果がさらに高まるでしょう。

6.勉強会・相談会

工務店の中には、集客を目的にした以下のような勉強会・相談会を開催しています。

勉強会・相談会からより住宅に興味のある方に対しては、後日に社内のFPや設計との打ち合わせを企画して、成約に結びつけるのが一般的な活用方法です。

また一度の勉強会・相談会では、顧客からの信頼を得られない可能性があるため、定期的に開催して顧客との接触回数を増やしましょう。

7.Instagram

近年はInstagramで情報収集する方が増えています。

特にInstagramは、写真や動画の投稿がメインのため、デザインを視覚的に訴えられることがメリットです。

またユーザーの中心は20代から40代で、比較的男性よりも女性の利用者が多いです。

そのため女性目線での家づくりやおすすめの設備を発信すると、成果が出やすいでしょう。

8.YouTube

YouTubeも情報収集に活用されています。

動画は画像よりも多くの情報を伝えられることがメリットです。

またYouTubeが軌道に乗ると広告収入が得られるため、集客と新規事業を同時におこないたい方にはおすすめの広告手法です

詳しくYouTubeで集客する方法を知りたい方は下記の記事を参考にしてください。

関連記事【工務店】YouTube動画で集客する方法と事例をまとめて解説

2021.04.072024.06.20

9.SEO

SEOとは、Googleなどの検索エンジンで上位表示されるための施策です。

例えば「難波 工務店」「おすすめの住宅設備」といったようなキーワードで顧客が検索した際に、自社のホームページやコンテンツが上位に表示されるための対策がSEOです。

基本的に情報収集している方は、上位表示された1位〜3位のサイトやコンテンツを確認して満足してしまいます。

そのためいくら良いコンテンツを作成しても、上位表示できなければ閲覧されません。

そのためSEOをおこない、顧客の目に触れやすくします。

近年はネットで調べることを「ググる」というように、ネット上での情報収集が一般的になりました。

そのため、ネット上で広告を出す場合はSEO必須といえるでしょう。

10.テレビCM

テレビCMは、あらゆる広告手法の中で最も不特定多数にアプローチできる広告手法です。

近年はテレビ離れが叫ばれていますが、まだまだテレビがメインの情報源という方も多いです。

ただしテレビCMは、非常に広告費がかかり、数千万円以上かかるケースもあります。

そのため、広告予算に余裕のある工務店でないと、テレビCMの活用は難しいでしょう。

まとめ

本記事では、工務店が広告で成果を出すためのポイント、おすすめの広告手法10選について解説しました。

工務店におすすめの広告手法は以下の10個です。

最もおすすめする広告手法は、チラシポスティングです。

チラシポスティングは費用をほとんどかけずにおこなえるため、初めて広告を出す工務店にもおすすめです。

下記のテンプレートを活用すれば、無料で簡単に見栄えの良いチラシが作成できます。

ぜひダウンロードしてご活用ください。

現在はWebを活用した集客がメインとなっています。

ただ、チラシポスティングもターゲットや方法によってはまだまだ有効です。

本記事では、工務店がチラシポスティングをおこなうメリット・デメリット、成功させるためのポイントについて解説します。

工務店がチラシポスティングをおこなうメリット

集客活動の中で、工務店がチラシポスティングをおこなうメリットは以下の3つです。

見栄えの良いチラシを無料で簡単に作りたい方は、下記の生地を参考にしてください。

関連記事【無料テンプレあり】工務店のチラシの作り方とポイントを解説

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ネットに疎い世代にアプローチできる

1つ目のメリットはネットに疎い高齢者層にアプローチできることです。

現在は、消費者もネットを使って情報収集することが主流となっています。

しかしネットでの情報収集に疎い高齢者の情報源は、まだまだチラシやテレビという方が多いです。

高齢者であれば、バリアフリーへのリフォームや子供が独立したため手広くなった住宅の建て替え需要があります。

伝えたい情報が一目でわかる

2つ目のメリットは、一目で情報が伝えられることです。

チラシは1枚に伝えたい情報が全て載っているため、テレビのように情報の後出しがありません。

またパソコンやスマホのようにスクロールする必要もないため、顧客に伝えたい情報を一度に訴求できます。

またチラシであれば文字の大きさを調整すれば、パソコン・スマホ・テレビよりも視認性が高くなるため、より注目して欲しい内容を目立たせることも可能です。

エリア・ターゲットごとの濃い情報を伝えられる

3つ目のメリットは、エリア・ターゲットごとに濃い情報を伝えられることです。

チラシは良くも悪くもスペースが限られているため、全ての情報を網羅することはできません。

言い換えれば情報の取捨選択をする必要があります。

チラシに記載する情報を選ぶためには、エリアやターゲットの絞り込みが必須です。

例えばアプローチしたいエリアを絞ると、以下のような濃いローカルの情報を伝えられます

現在は一般的な情報であれば簡単に入手できるようになっています。

そのためチラシポスティングをおこなうのであれば、その地域に住んでいる人でないとわからない情報、ターゲットに合う情報を記載するようにしましょう。

リアルイベントやホームページに誘導できる

4つ目のメリットは、チラシを経由してリアルイベントやホームページに誘導できることです。

チラシがきっかけとなって、さまざまなイベントやホームページなど自社のコンテンツに誘導できる可能性があります。

特にネットへの情報収集が当たり前となっている20代から30代をターゲットにするのであれば、QRコードの設置などで、SNSやホームページへ誘導できる仕掛けを用意しましょう。

工務店がチラシポスティングをおこなうデメリット​

工務店がチラシポスティングをおこなうデメリットは以下の3つです。

若年層に届きにくい

先述したようにチラシは若年層に見てもらいにくいです。

20代〜30代の若年層の情報収集手段はネットやSNSが大部分を占めます。

そのため若年層はポストにチラシが入っていることを確認しても中身までは見ない、チラシとわかった時点で捨ててしまう可能性が高いです。

チラシポスティングの対象を20代〜30代とする場合は、以下のような工夫をおこない、チラシが自分たちにとって有益だと思われる必要があります。

チラシポスティングで20代〜30代を対象とするならば、上記のような創意工夫でターゲットの目を惹けるかがポイントです

デザイン・構成を考えるのが手間

チラシはデザイン・構成を考えることが手間です。

デザインや構成は、自社の強みや伝えたいこと、ターゲットによって異なります。

上記のことを考慮して、デザインや構成を考えることは慣れていないと非常に難しいです。

従業員にデザインが得意な方がいれば、内製化は可能かもしれません。

しかし得意な方がいなければ、外注しなければならず費用がかかってしまいます。

チラシのデザイン構成に悩んでいるという方は、無料テンプレートの活用がおすすめです。

テンプレートを活用すれば、指定された箇所の文字や写真を変更するだけで、誰でも簡単に見栄えのいいチラシが作成できます。

おすすめのテンプレートは、エニワン株式会社が提供している無料テンプレートです。

こちらのテンプレートはPowerPointデータのため、自社で簡単に編集出力がおこなえます。

また利用するための費用は一切かかりません。

気になる方は下記のリンクよりダウンロードしてください。

ポスティングに費用がかかる

ポスティング自体に費用がかかることもデメリットです。

当然ですが、作成したチラシはポスティングしなければ顧客に見てもらうことはできません。

そのためチラシポスティングをおこなう前には、チラシの作成費用とポスティング費用を合わせて、どのくらい費用がかかるのか調べておきましょう。

またポスティングにかかる費用は、配布方法によって異なります。

投函禁止の方を除き、エリア内全ての住宅・マンションに配布する「ローラー配布」の相場は1枚あたり3円〜6円です。

マンションだけに絞るなど対象限定して配布する「セグメント配布」の相場は、1枚あたり5円〜10円です。

ただし、上記の金額は配布物の大きさによっても変動する可能性があります。

詳しくはポスティング会社へお問い合わせください。

工務店がチラシポスティングを成功させるためのポイント

工務店がチラシポスティングを成功させるためのポイントは以下の3つです。

行動を促す

チラシでは、顧客に行動を促しましょう。

住宅やリフォーム費用は高額になりやすいため、チラシだけで成約につなげることは難しいです。

このためチラシでは集客をメインとし、成約につなげるための相談会・勉強会、住宅展示場などに誘導しましょう。

誘導のためには、チラシを見た方にどのような行動をとってほしいのか明記することが重要です。

また行動を促すためのキャンペーンを打つことも有効です。

例えば「◯日までに相談会を申し込んでくれた方には、Amazonギフト券をプレゼント！」というようなキャンペーンが考えられます。

繰り返しますが、チラシでの制約は難しいです。

チラシは、成約につながるコンテンツを誘導するために用いることをおすすめします。

ターゲットを明確にする

チラシでアプローチしたいターゲットは明確にしましょう。

チラシはスペースが限られており、全員を対象にした情報を記載するだけのスペースがありません。

限られたスペースに十分な情報を記載するためには、チラチでアプローチしたい層を明らかにする必要があります。

Webと連動させる

チラシを有効活用するためには、Web他の連動が欠かせません。

先述したようにチラシだけで、住宅やリフォーム工事の成約は難しいです。

そのためチラシでは集客をおこない、SNSや自社のホームページ誘導するのはおすすめです。

自社のことをあまり知らない顧客に、いきなり相談会・勉強会などオフラインのイベント参加を促してもなかなか行動してくれません。

SNSホームページに誘導して、顧客に自社のことを知ってもらい認知度を高めましょう。

定期的な情報発信により、自社のブランディングつながり、一度を高められます。

まとめ

本記事では、工務店がチラシポスティングをおこなうメリット・デメリット、成功させるためのポイントについて解説しました。

工務店がチラシポスティングをおこなうメリットは以下の4つです。

しかし「チラシのデザインや構成のハードルが高い」と感じており、チラシポスティングを始められない方もいるでしょう。

そのような方は、エニワン株式会社の無料テンプレートの活用がおすすめです。

指定された箇所の文言と画像を編集するだけで、誰でも簡単に見栄えの良いチラシが作成できます。

気になる方は下記のリンクよりお問い合わせください。

チラシの配布は、特定の狭いエリアの見込み客にアプローチする際に有効な方法です。

そのため特定のエリアの集客をおこないたいと考えている工務店経営者の中には、チラシでの集客方法を検討している方もいるでしょう。

本記事を読むと、チラシに関する料金や配布方法についての悩みを解決できます。

​チラシ作成の料金

チラシ作成の料金について以下の2つを解説します。

関連記事【無料テンプレあり】工務店のチラシの作り方とポイントを解説

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料金の相場

チラシを作成するための料金の相場は、デザインの複雑さや作成枚数によって変動します。

また同じ条件でも依頼する会社によって、料金が大きく変動する可能性があるため、作成費用を抑えたいならば相見積もりは必須です。

作成枚数にもよりますがシンプルなデザインであれば、5,000円〜10,000円が相場です。

ただ複雑なデザイン性の高いチラシや有名デザイナーに依頼する場合は、数十万円以上の費用がかかるケースもあります。

料金の内訳

チラシ作成の料金は、主に以下の3つで構成されています。

多くのチラシではデザイン料の割合が最も多いです。

印刷の必要良くするために高価なインクや紙を使用すれば、印刷料と素材費も増えます。

また先述したように、1度に作成する枚数が増えるほど、1枚あたりの単価は下がる傾向にあります。

なぜなら、枚数が増えれば印刷料と素材費の比率が多くなり、デザイン料の比率が相対的に少なくなるためです。

チラシの配布方法による料金相場​

チラシの配布一つによっても、方法によって料金相場は異なります。

ここでは、下記3つの一般的な配布方法の料金相場について解説します。

チラシポスティング

チラシポスティングとは、その名の通りチラシをターゲットの住宅のポストに投函する方法です。

ポスティングではチラシ以外にも、飲食店のメニュー表や水道工事業者のマグネット、広報誌なども投函されます。

ポスティングには「ローラー配布」と「セグメント配布」の2つの方法があります。

ローラー配布とは、指定したエリアのポストへ全て配布する方法です。

ポスティング業者がターゲットの判別をする手間がかからないため、1枚あたりの単価が安くなります。

セグメント配布とは、エリア内でも対象を絞って配布する方法です。

例えば、大阪市淀川区の戸建てに限定して配布する、マンションに限定して配布するといった方法です。

セグメント配布はポスティング業者にターゲットを判別する手間がかかるため、1枚あたりの配布単価は高くなります。

それぞれの1枚あたりの配布単価は、下記の通りです。

ただし上記の料金は配布枚数や配布エリアなどによって異なります。

詳しく知りたい方は、ポスティング業者へお問い合わせください。

折込チラシ

折り込みチラシと聞くと、新聞の中にあるチラシを思い浮かべる方が多いでしょう。

振込チラシは、新聞と一緒に届けられるため、ターゲットの目に触れやすいという特徴があります。

特に新聞を毎月購読している層が多い40代から60代の訴求に有効です。

例えば、バリアフリーのためのリフォーム、子供が独立して手広くなった住宅から、夫婦二人で住むための住居への買い替えといった訴求内容が考えられるでしょう。

折込チラシの料金相場は、配布エリアとチラシの大きさによって異なります。

マストチラシcomによると、振込チラシの料金相場はB4とA4であれば1枚あたり3円前後、B3であれば5円前後です。

宅配DM

宅配DMは、ダイレクトメール・郵送物を送るための方法です。

日本郵便やヤマト運輸が対応しています。

これまで解説してきたチラシポスティングや振込チラシとは異なり、配布先の氏名や住所がわかっていないと使用できない方法です。

一方で展示会や相談会などで、氏名や住所を入手していれば、最も成功率の高い配布方法と言えるでしょう。

宅配DMの料金相場は依頼する業者によりますが、1通あたり70円〜90円です。

工務店がチラシを無料で作成する方法

読者の中には、成功するかわからないチラシの作成に費用は割けないと考える方もいるでしょう

そのような方は、無料のチラシテンプレートの活用がおすすめです。

例えば、エニワン株式会社が提供しているがテンプレートは、指定された箇所の文字や画像を変更するだけで、簡単に見栄えのいいチラシが作成できます。

必要なソフトはPowerPointのため、すでにPowerPointがインストールされているのであれば、新しくソフトをインストールする必要はありません。

気になる方は下記のリンクから無料テンプレートをダウンロードしてください。

工務店がチラシで効率的に集客する方法

工務店がチラシで効率的に集客するための方法は以下の3つです。

同じエリアに数回チラシを配布する

1つ目の方法は、同じエリアに複数回チラシを配布することです。

何度もチラシを配布すれば、見込み客の目にチラシが留まりやすくなり、自社の認知度を高めやすくなります。

大企業がテレビやラジオで何度も同じCMを流す理由は、顧客の認知度を高めるためです。

そのためターゲットにしたエリアが明確なのであれば、チラシの配布は1回で終わらず、最低でも3回はおこなう計画を立てましょう。

配布頻度を上げる

2つ目の方法は、チラシの配布頻度を上げることです。

頻繁に見込み客の目にチラシが触れることで、自社の存在を強く印象付けられる可能性が高まります。

先ほど配布回数を増やすと認知度を上げられると解説しました。

これも間違ってはいません。

しかし一度配布してから次の配布するまでの期間が空きすぎると、そもそも見込み客から覚えられておらず、複数回配布しても認知度を高める効果は得られにくくなります。

極端な例ですが、チラシを配布する頻度が1年に1回であれば、以前に受け取ったチラシの内容を覚えている方はほとんどいないでしょう。

一方で配布頻度を1週間に1回へと上げれば、チラシの内容を覚えている方が多くなり「〇〇が得意な工務店だったな」と、自社の存在を印象付けやすいです。

チラシを複数回配布しても効果が感じられないと悩んでいる方は、チラシの配布頻度を増やすことも検討してください。

Webと組み合わせる

3つ目の方法は、Webと組み合わせることです。

チラシは一目で伝えたい情報を記載できることがメリットです。

一方でスペースが限られており、全ての情報を記載できないというデメリットもあります。

チラシのデメリットを解決する方法が、Webとの組み合わせです。

例えばチラシの最後にQRコードを記載し、ホームページや運用しているTwitterやInstagramといったSNSへ誘導するのが、王道と言えます。

ただしチラシとWebを組み合わせる場合は、はじめに誘導先のホームページはSNSの内容を充実させてください。

コンテンツがあまり充実していないと、チラシから誘導できたとしても、見込み客は内容ほとんど確認せずに離脱してしまうためです。

特にホームページがダサいと「この工務店に工事を依頼すると、格好悪い家ができるのではないか」と思われるデメリットがあります。

チラシとWebの組み合わせは王道な方法です。

しかし準備を怠ると、見込み客からの印象が悪くなる可能性があるため、事前準備を万端にしてから実施してください。

建設会社におすすめの集客方法は、以下の記事で解説しているため、新たな集客方法を考えている方は参考にしてください。

関連記事建設業におすすめの集客方法5選|最適なSNSや注意点も解説

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まとめ

本記事では、チラシ作成の料金や配布方法による料金相場、工務店がチラシで効率的に集客する方法について解説しました。

チラシの作成料金はデザイン料・印刷料・素材費が大きな割合を占めます。

シンプルなデザインであれば、作成枚数にもよりますが5,000円前後で依頼できる場合が多いです。

しかし効果が出るかわからないチラシに費用はかけたくない、無料でチラシを作成したいという方もいるでしょう。

そのような方は、無料のチラシテンプレートを活用するのがおすすめです。

しかし作成のポイントを押さえないとせっかく作ったニュースレターは、読者に読まれず捨てられてしまいます。

本記事では工務店ニュースレターを発行する3つの効果、作り方のポイントと作る際の注意点について解説します。

ニュースレターの作成を検討している工務店経営者はぜひ参考にしてください。

工務店ニュースレターの3つの効果

工務店ニュースレターの効果は以下の3つです。

関連記事建設業におすすめの集客方法5選|最適なSNSや注意点も解説

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展示会への来場や問い合わせを増加させられる

ニュースレターの最も大きい効果は、見込み客を展示会への来場・問い合わせを増加させることです。

ニュースレターを紙で用意すると、見込み客は手元に保存ができるためいつでも内容を読み返せます。

また紙で作成したニュースレターは、ローカルの情報に絞って掲載できるため見込み客にとって情報の価値が高く、手元に残される可能性が高いです。

ニュースレターが手元に残っていると「展示会で話を聞いてみようかな」「気になるところを問い合わせしてみようかな」と、見込み客のアクションにつながる可能性が高まります。

結果としてニュースレターが、展示会の来場を促したり、問い合わせを動画させたりして売上アップに貢献します。

自社を認識してもらう

見込み客に自社を認識してもらうことにもニュースレターは役立ちます。

基本的に住宅の購入やリフォームを検討している方は、さまざまな工務店やリフォーム会社から話を聞いています。

そのため積極的にアピールしないと自社の印象が薄くなってしまい、見込み客から忘れられてしまう可能性が高いです。

ニュースレターを定期的に発行すれば、見込み客との関係を維持して自社の存在を認識してもらえます。

先述したようにニュースレターが手元に残っていれば「この会社に問い合わせしてみよう」と、見積りを依頼する工務店やリフォーム会社として選ばれる可能性が高いです。

既存顧客との関係強化

ニュースレターの活用で既存顧客との関係強化も可能です。

基本的に工事が完了して引き渡しが終われば、顧客との関係性は薄くなってしまいます。

既存顧客との関係性を維持できないと、新たなリフォーム需要の見落としや顧客の紹介がされないため、売上のチャンスを逃しかねません。

ニュースレターで顧客が面白いと思う情報や役立つ情報を発信すれば、既存顧客との関係強化が可能です。

またニュースレターと合わせて、すでに引き渡しが済んでいる顧客も参加できるイベントを開催すれば、さらなる関係強化が見込めます。

工務店ニュースレターの作り方のポイント

工務店ニュースレターを作る際のポイントは下記の5つです。

家づくりやリフォームの情報提供をおこなう

ニュースレターでは、見込み客や既存顧客が知りたがる家づくり・リフォームの情報提供を行いましょう。

役立つ情報提供をおこなえば「これから建てる家にこの設備を導入したい」「ニュースレターにあるリフォームをおこなってみたい」といった、問い合わせが増える可能性が高まります。

地域の身近な話題を掲載する

地域の身近な話題は、そのエリアに住宅を建てたいと考えている見込み客にとって知りたい情報です。

家を建てるエリアの土地柄も家づくりにとって重要な要素です。

以下のような地域に関する話題は、そのエリアのことを詳しく知りたい見込み客にとって喜ばれます。

地域の身近な話題は、その地域に住んでいる方でなければ発信することは難しいため、実際に住んでいる方が発信する情報には非常に価値があります。

また地域の話題を掲載する際は、ターゲットを明確にして情報を絞り込みましょう。

例えば子育て世帯が望む情報と高齢者世帯が望む情報は、一致しているとは限らないからです。

ターゲットを明確にして情報発信をすれば、ニュースレターを読まれる確率が高まるためおすすめです。

スタッフの紹介

ニュースレターでスタッフの紹介をおこなうことも良いでしょう。

スタッフの紹介には以下2つのメリットがあります。

作成者の顔が見えないと「工務店が出しているニュースレターであっても、あまり信用できない」と考える読者は一定数存在します。

スタッフの紹介をおこなえば、作成者が明確になるため読者からの信頼を得られやすいです。

またニュースレターにスタッフが度々登場すれば、読者から親近感を得られやすいです。

親近感が持たれていれば、展示会や問い合わせ時などに警戒されるケースが少なくなり、商談や打ち合わせがスムーズとなる可能性が高まります。

イベント・キャンペーンの紹介

ニュースレターではイベントやキャンペーンの紹介も重要です。

ニュースレターの発行目的は多くのケースで集客です。

そのため、読者・見込み客に対して、興味を持ってもらえるイベントやキャンペーンの告知をおこないましょう。

告知は紙面に余裕があれば、写真でおこなうのが効果的です。

文字だけの情報だと雰囲気が伝わりにくく、あまり集客が見込めません。

写真であれば、雰囲気が伝わりやすいため読者の興味を引きやすいです。

読者が参加できる企画を用意する

読者が参加できる企画は、読者の興味を引ける方法の1つです。

ニュースレターは、工務店の一方的な情報提供となってしまい、読者が置いてけぼりとなりやすいです。

以下のような読者が参加できる企画やコーナーがあると、読者は関心や興味を持ちやすくニュースレターが読まれやすくなります。

既存顧客の生の声は、これから家を建てる方にとって非常に参考となります。

またアンケートは実際の顧客の声を聞けるため、工務店にもメリットがあります。

工務店ニュースレターを作るときの注意点

工務店ニュースレターを作るときの注意点は下記の2つです。

継続的に発行する

ニュースレターは継続的に発行しないと効果が期待できません。

読者に一度だけニュースレターを読んでもらってもファンになってもらうことは難しいです。

ニュースレターを継続的に発行して、繰り返し読んでもらわないと読者から信頼は得られません。

そのためニュースレターの作成を考えている場合は、専門の担当者を決めて継続的な発行がおこなえる体制を整えましょう。

関連記事【無料テンプレあり】工務店のチラシの作り方とポイントを解説

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売り込み感を出さない

売り込み感を出さないこともニュースレターを作成する上での注意点です。

売り込み感の強いニュースレターは、ピンポイントで情報を欲している見込み客以外には鬱陶しいと感じられやすく、読む前に捨てられやすいです。

ニュースレターでは見込み客との信頼関係の構築、親近感が覚えらえるような内容を記載しましょう。

展示会の来場や問い合わせにつなげたい場合は、作り方のポイントで解説した内容を記載してから、最後に展示会や問い合わせの案内をおこなうのがおすすめです。

まとめ

本記事では工務店ニュースレターを発行する3つの効果、作り方のポイントと作る際の注意点について解説しました。

工務店ニュースレターを発行する効果は下記の3つです。

ただしニュースレターで効果を上げるためには、継続的な発行が欠かせません。

そのため「自社の体制ではニュースレターの継続的な発行が難しい」と悩む方もいるでしょう。

上記のように悩む方は、まずはチラシの作成から始めるのがおすすめです。

チラシの作成であれば、現在は無料テンプレートが充実しておりパソコンさえあれば誰でも簡単におこなえます。

気になる方は下記よりチラシの無料テンプレートをダウンロードしてください。

本記事では、建設業を営んでいる会社にホームページが必要な理由や記載すべき情報、作成するときのポイント、ホームページ以外の集客方法についてを解説します。

本記事を一読すれば、建設業の会社がホームページを作成すべき理由がわかります。

建設業の集客にホームページが必要な理由

建設業の集客にホームページが必要な理由を下記2つ解説します。

関連記事建設業界の新しい営業手法3選｜きついと言われる特徴も解説

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受注ルートが増える

1つ目の理由は受注ルートが増えるからです。

現在主流となっている建設業の受注ルートは主に下記の3つです。

上記に加えてホームページからも問い合わせが増えると、新しい受注ルートが開拓できます。

例えば施工事例集を掲載すれば「同じようなコンセプトで家を建ててほしい」と、顧客から問い合わせが来るかもしれません。

また住宅への思いを掲載すれば、思い共感した顧客から問い合わせが来る可能性もあるでしょう。

ホームページを作成すればこれまで、想定していなかった方とつながれる可能性が高まります。

そのためホームページは、新しい受注ルートとして活用できる可能性が高いです。

会社の信頼が増す

2つ目の理由は、会社の信頼が増すためです。

現在は90%以上の方がスマホを所持しており、日常的にネットを見ています。

家を建てる際の建設会社や工務店を探す際も、多くの方がネット活用します。

ネットで検索した際に会社のホームページが出ないと、顧客の多くが下記のような不安を抱くでしょう。

上記のような不安は、ホームページを作成していれば解消できます。

ネットで検索したときに会社のホームページが表示される会社は、顧客が不安を抱える可能性が低く、信頼獲得につながる可能性が高いです。

建設業のホームページに必要な7つの情報

建設業を営んでいる会社がホームページを作成する際に必要な情報は下記の7つです。

会社情報

顧客から信頼を獲得するために会社情報は必ず記載しましょう。具体的には下記の項目が回答します。

また上記に加えて、受賞歴などがあれば外部の機関や会社から表彰されたことがある場合は、合わせて記載するのがおすすめです。

家づくりに対する思いや強み

家づくりに対する思いや強みは、最も他者と差別化できる部分のため必ず記載しましょう。

先述したように現在の顧客は、ネットで情報収集しており常に競合他社と比較しています。

比較される中で顧客に選ばれるためには、他社と違う点や自社だけが持つ強みを積極的に発信し、顧客に理解してもらわなければなりません。

例えば断熱に強みを持っており、真夏・真冬でも快適に過ごせる家を建てられるというような情報を積極的に発信していきましょう。

また強みをわかりやすく伝えるために、写真や動画を活用して完成した住宅や施工途中の状況を知らせることもおすすめの方法です。

社長の声

社長の声を乗せると、どのような思いで設立した会社なのかを顧客に知ってもらえます。

住宅を建てた方の中には、社長の考えに共感して依頼したという方も少なくありません。

現在は工務店へ住宅会社が乱立しており、差別化が難しくなっています。

差別化が難しい状況で他社との違いを出せるポイントは、社長の人間性や人柄です。

事業内容やこれまでの実績は簡単に他社に真似される可能性が高いです。

一方で社長の人間性や人柄は簡単に真似できるものではありません。

また社長の人間性がうまく伝われば、顧客が親近感を持ってくれる可能性があります。

サービス内容

事業内容も必ず記載しましょう。

事業内容がなければ、どこまで依頼できるのか顧客は判断できません。

事業内容が記載されていれば、顧客は上記の疑問を解決できます。

また住宅の建設以外にもアフターメンテナンスやリフォームの依頼が追加でいただけることもあるでしょう。

施工事例

施工事例は「自社ではどのような住宅が建てられるのか」を、顧客に説明できるため非常に重要です。

特にデザインを重視している顧客は、他社の施工事例と比べて「どこの建設会社や工務店がイメージに近い住宅を建てられるのか」検討しています。

一方で、施工事例がなければどのような住宅を建てるのかわからないため、せっかくホームページを作成していても、お問い合わせが増えない可能性は十分に考えられます。

料金説明

料金説明があると、顧客に安心感を得られます。

住宅は1つとして同じものができないため、料金を記載していない建設会社工務店が多いです。

しかし、顧客からすると料金が記載されていないと費用感がわからないため、依頼がしにくくなってしまいます。

顧客の不満を解消するために、複数パターンの住宅イメージと費用感を記載するのがおすすめです。

お問い合わせフォーム

意外と忘れがちなのがお問い合わせフォームです。

お問い合わせフォームがないと、せっかく自社に興味を持ってくると、顧客もどこからお問い合わせしていいかわからず、別の会社に依頼する可能性があります。

お問い合わせフォームは、メール・ LINE・ Googleフォームなど管理しやすい方法を採用してください。

建設業のホームページを作成するときのポイント

ホームページを作成するときのポイントを下記の3つです。

ユーザーの見やすさを考える

1つ目のポイントは、ユーザにとって見やすいホームページかどうかです。

一般的に記載する情報が多いと、何があるかわからなくなり、主任生の悪いホームページができあがります。

そのため、顧客にとって必要な情報を掲載しつつも、どこに何があるかわかりやすいホームページの作成が求められます。

ホームページを作成する前には他社のホームページを確認して、自身が見やすいと感じたホームページと見にくいと感じたホームページをピックアップしてみましょう。

なぜ視認性に差が生まれるのか検証してから、自社のホームページを作成しましょう。

施工事例を充実させる

2つ目の方法は施工事例を充実させることです。

施工事例がなければ顧客はイメージが湧きにくく、ホームページの目的である集客や受注につながりづらいです。

施工事例は多数の写真を用いて、どのような住宅を建てられるのかを顧客が簡単にイメージできるようにしましょう。

また、写真に加えて動画での説明もおすすめです。

実際に住宅の中を歩く動画や施工途中の動画など、写真ではわからないへ部分を補うような活用方法が考えられます。

営業感を出さない

3つ目のポイントは、営業感を出さないことです。

前述の通り、ホームページを作成する目的は集客と受注です。

ただし、ホームページに「集客したい」「受注したい」という雰囲気があると顧客は気づきます。

基本的に顧客は営業されていると感じると、そのサイトから逃げる可能性が高いです。

そのため、あまり営業感は出さずに、自然とお問い合わせにつなげられるようなサイト設計にしましょう。

建設業ができるホームページ以外の集客方法

最後に建設業を営んでいる会社が、ホームページの運用以外でおこなえる集客方法を下記2つ解説します。

チラシ

チラシは、ネットよりもエリアを絞った集客活動ができます。

またエリアを絞っているため、よりローカルな内容を記載できることもメリットです。

チラシは手元に保管しやすいため、顧客は簡単に読み返すことができ、配布した後でも集客効果が見込めます。

さらにチラシは無料テンプレートがあり、デザインの経験がない方でも簡単に見栄えの良いチラシの作成が可能です。

チラシの作り方は下記の記事で解説しています。

無料テンプレートも合わせて配布しているため、新しい集客方法を検討している方は確認してください。

関連記事【無料テンプレあり】工務店のチラシの作り方とポイントを解説

2021.01.292024.06.20

SNS

SNSの集客は、無料でおこなえるため広告費をかけられない会社におすすめの方法です。

前述したように、現在は9割以上の方がスマホを所有しています。

SNS運用でネットユーザーに情報発信をおこなえば、従来では考えられなかった人数に自社を知ってもらう機会が増えます。

集客活動におすすめのSNSは下記の3つです。

より多くの集客方法を知りたい方は、下記の記事をご確認ください。

関連記事建設業におすすめの集客方法5選|最適なSNSや注意点も解説

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まとめ

本記事では、建設業を営んでいる会社にホームページが必要な理由や記載すべき情報、作成するときのポイント、ホームページ以外の集客方法についてを解説しました。

ホームページが必要な理由は以下の2つです。

現在は、ほとんどの方がスマホを所持してネットを活用して情報収集をしています。

そのため顧客から自社を見つけてもらうために、ホームページを作成しましょう。

またホームページ以外のおすすめの集客方法は、チラシの配布とSNS運用です。

特におすすめ方法は、チラシの配布です。

チラシは無料で提供されているテンプレートを活用すれば、費用をほとんどかけずに作成できます。

チラシの作成を検討している方は下記のリンクより無料テンプレートをダウンロードしてください。

しかし「新しい集客方法には何があるの？」と、疑問を持つ方もいるでしょう。

本記事では、建設業が集客で失敗する理由やおすすめの集客方法5選、新しい集客方法を実践する時の2つの注意点について解説します。

新しい集客方法を模索している工務店経営者は、参考にしてください。

建設業の集客が失敗する3つの理由

建設業の会社が集客を失敗する理由を下記3つ解説します。

関連記事工務店（住宅業界）における差別化戦略とは？戦略のポイント解説

2021.03.262024.06.20

ターゲットの設定が間違っている

ターゲットが間違っていると、集客はうまくいきません。

集客や広告をおこなう前には、自社の強みに合うターゲットを設定しましょう。

上記のことを確認してから、集客活動を開始しましょう。

顧客から認知されていない

集客活動をおこなっても顧客から認知されず、失敗するケースもあります。

顧客から認知されないと、集客活動の効果はいつまでたっても出ません。

例えば、集客活動の一環でYouTubeに動画を投稿しているとしましょう。

YouTubeでの集客がうまくいかない理由は、動画が再生されないからです

動画の視聴回数を増やすためには、下記の対策が考えられます。

集客活動をおこなっても顧客からの認知度が上がらない場合は、対策を講じなければなりません。

対策は集客方法によって異なるためです。

顧客の求める情報を発信できていない

顧客の求める情報を発信できていないケースでも、集客活動で失敗します。

集客活動をおこなう際は、事前に定めたターゲットに必要とする情報を発信しなければなりません。

例えば、ターゲットとする家族構成を「20代夫婦で1歳の子供がいる家庭」にしたとしましょう。

上記のターゲットに対して、下記のような情報を発信しても喜ばれるケースは少ないです。

集客をおこなう際は、顧客が何を求めているか考えることが重要です。

自社の強みだけを発信していると、顧客からの信頼を得られないため、集客効果が見込めない可能性が高いです。

建設業におすすめの集客方法5選

建設業におすすめの集客方法を下記5つ解説します。

関連記事【工務店】Web集客とは？力を入れるべき理由と具体的な施策を紹介

2020.12.112024.06.20

ホームページ運用

ホームページを用意していない工務店は、今すぐホームページを用意しましょう。

最近の顧客は、ネット上での情報収集が当たり前です。

そのため、ホームページが用意されていないと、顧客の比較対象候補にもなり得ません。

ホームページに記載すべき情報は下記の6つです。

上記の内容が網羅されたホームページは、営業担当者の代わりに集客をおこなってくれます。

自社メディア運営

自社メディアの運営もおすすめの集客方法です。

工務店やリフォーム会社の自社メディアの運営とは、読者が求める情報をブログ形式でまとめるものです。

自社メディアの運営で発信する情報は決まりがありません。

自社メディアに掲載する情報としては、下記のようなものがあります。

自社メディアに掲載する情報は、設定したターゲットが知りたいと思う情報を掲載しましょう。

ターゲットの要望に応えられる情報を継続的に発信すると、信頼が得られます。

顧客からの信頼が得られると、「ぜひあなたの会社で家を建てたい」と依頼されるケースが増えるでしょう。

SNS運用

SNS運用は、無料でおこなえるおすすめの集客方法です。

集客活動におすすめのSNSは下記の3つです。

SNSで発信する内容も自社メディアと同様に、ターゲットに喜ばれる情報にしましょう。

YouTube発信

YouTubeへの参入もおすすめです。

動画での情報発信は、自社メディアとSNSと比較して情報を読者にわかりやすく届けられます。

おすすめの動画の内容は下記の3つです。

またYouTubeが軌道に乗ると、広告収入を得られます。

そのため、新たな収益の柱へと成長させられることもあるため、集客と新規事業どちらもおこなうと考えている工務店にYouTubeはおすすめです。

関連記事【工務店】YouTube動画で集客する方法と事例をまとめて解説

2021.04.072024.06.20

リスティング広告

リスティング広告は、すぐに集客の成果を上げたい方におすすめです。

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンの検索結果の上部と下部に表示されるテキスト広告です。
ユーザーの目に留まりやすい位置に表示されるため、対費用効果が高い傾向にあります。

リスティング広告は、広告がクリックされない限り料金が発生しません。

また収益性の高いキーワードは広告料が高い傾向にあり、集客があまり見込めないキーワードは広告料が安いです。

ただリスティング広告がクリックされても、リンク先のコンテンツが弱いと最終的に売上にはつながりません。

そのためリスティング広告をおこなう前に、自社メディアやSNSの強化をおこなのがおすすめです。

建設業が新しい集客方法を実践するときの2つの注意点

先述した新しい集客方法を実践する時の注意点を下記２つ解説します。

1つの集客方法に集中する

はじめは、1つの集客方法に集中しましょう。

なぜなら、集客方法がうまくいかない原因の分析しにくくなるからです。

集客方法がうまくいかない原因は、「発信する内容が悪い」「方向性はあっていても作業時間が足りない」の2つに分けられます。

そのため1つの集客方法に費用と人員を投下しないと、どちらが原因でうまくいかないかが判別できません。

軌道に乗るまでは、1つの集客方法に集中しましょう。

分析・改善をおこなう

狙った成果が出ていなければ、分析と改善をおこないましょう。

成果が出ない理由は、1つではないケースが多いです。

そのため集客方法が軌道に乗るまでは、施策の分析を何度もおこない常に改善を繰り返しましょう。

まとめ

本記事では、建設業が集客で失敗する理由やおすすめの集客方法5選、新しい集客方法を実践する時の2つの注意点について解説しました。

建設業におすすめの集客方法は下記の5つです。

それぞれ特徴があるため、本記事を参考に自社に合う集客方法に挑戦にしてください。

また新しい集客方法に挑戦するときは、1つの方法に集中しましょう。

また成果が出ていないときは、分析・改善が重要です。

そこでこの記事では、工務店における動画コンテンツの必要性から、動画を活用する際のポイント、さらには具体的な事例について解説します。

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2020.12.112024.06.20

工務店における動画コンテンツの必要性

工務店と動画コンテンツの関係性は、一見するとわかりにくいかもしれませんが、その必要性は決して低くはありません。

工務店において、なぜ動画コンテンツが必要になるのか、以下の2点を取り上げて解説します。

信頼感を与える

動画コンテンツを利用することで、顧客に信頼感を与えることができます。
動画を通して工務店や社員の雰囲気がわかるほか、実際に施工した建物などを閲覧できるためです。

例えば動画に工務店の社長が出演し、真摯かつ誠実な姿勢で話をしていれば、視聴者は「この会社は信頼できそうだ」と感じるでしょう。

また社長や社員が出演し、経験に基づいた話を行う、施工事例を実際に見せながら工事について解説するなどすれば、言葉に説得力を持たせることもできます。
そうすることで顧客は、より工務店のことを身近に感じられるはずです。

遠隔で情報を得ることができる

動画コンテンツを導入することで、離れた場所に住む顧客にも情報を発信することができます。

2021年2月現在新型コロナウイルス感染拡大の影響により、顧客は工務店の訪問やモデルルームの訪問を自粛せざるを得ない状況です。

そのため、住宅建設を検討している顧客の中には、情報収集ができなくて困っているというケースもあるかもしれません。

そのような状況下でも、動画コンテンツを活用すれば、現地に足を運ぶことなくさまざまな情報を得ることができます。

例えば、モデルルームの外観から内装などを撮影し提供することで、顧客は自宅にいながら建物の様子や雰囲気を確認することが可能です。
また住宅完成見学会を行う時にライブ配信を行うことで、遠隔地に住む人でも参加できます。

このように、動画コンテンツは利用方法次第で顧客獲得・商機拡大の大きな助けとなるため、需要が高まっています。

動画を活用する際のポイント

動画コンテンツは、ただ作成して動画を流せばいいというわけではありません。

動画コンテンツを活用する際に覚えておきたいポイントとして、以下の2点について解説します。

「商品PR」よりも「ファン獲得」

動画コンテンツの運用を行う場合、動画コンテンツは「商品PR」のためではなく、「ファン獲得」のために行うことだと意識すべきです。

動画を活用して顧客獲得につなげたいと考えると、どうしても自社の商品やサービスのPR、自社の強みをアピールしてしまいがちです。
しかし、優れた商品やサービスを提供しているだけでは、顧客は自社を選んでくれません。

顧客が工務店を選ぶ際には「この工務店なら安心できる」「ここなら信頼できそうだ」「●●の情報ならこの工務店」など、工務店のファンになってもらうことが重要です。

そしてファンを獲得するためには、定期的に動画を更新することが欠かせません。
1つの動画コンテンツだけだと、顧客の関心を得られる可能性は低いです。

しかし独自性のある動画コンテンツを定期的に更新すれば、少しずつ顧客は自社について理解を深めてファンになっていくでしょう。

動画コンテンツを運用する際は、「すぐに結果を出す」「すぐに顧客を獲得する」という視点で取り組むのではなく、潜在顧客をファンにするという長い視点で取り組みましょう。

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2021.01.222024.06.20

一つの動画にテーマは一つ

一つの動画に対して、設定するテーマは一つのみにしてください。テーマがいくつもあると視聴者にとってわかりづらいコンテンツになるためです。

例えば、一つの動画の中に「施工事例」や「工法」、「工事現場の1日に密着」などいくつものテーマがあると、視聴者は途中で動画の視聴をやめてしまうかもしれません。
基本的に動画のテーマは一つに絞り、そのテーマを深掘りするような内容にしましょう。

また、テーマと同じくらい動画の長さも重要です。

内容を深掘りしようとするあまり、動画が長すぎると視聴者の負担となります。
よっぽどのファンやそのテーマに興味のある人以外は途中で視聴をやめてしまうか、最初から視聴を避けるでしょう。

そのため、動画の長さは視聴者が負担に感じることなく気軽に視聴できる8分程度が理想的です。長くても15分程度でしょう。

動画を活用している工務店事例

工務店の中には、実際に動画コンテンツをYouTubeで発信しているケースも少なくありません。

YouTubeアカウントを運営している工務店の例として、下記の3社を紹介します。

動画の内容や特徴を参考にしましょう。

一条工務店

一条工務店は2020年3月にYouTubeアカウントを開設し、2021年2月現在でチャンネル登録者数1.12万人、動画の総視聴回数は約75万回です。
今回紹介する3社の中で最も規模が大きいアカウントです。

一条工務店のYouTubeチャンネルでは、工務店らしく住宅を紹介する動画はもちろん、「温活」や「入浴」「防犯」「防災」「洗濯」など住まいと生活に関する情報を発信しています。

住居に関するものだけでなく、家づくりのコツから生活のテクニックまで幅広い情報を扱っているため、家を建てたい人だけでなく、建てた後の人たちも楽しめる内容だといえるでしょう。

マサル建築

マサル建築は、2018年9月に YouTubeアカウントを開設し、2021年2月現在でチャンネル登録者数383人、動画の総視聴回数は約9万回です。

今回紹介する3社の中では最も早くYouTubeアカウントを開設しており、チャンネルでは主に施工実績を紹介しています。

具体的にどういった家なのか、室内を映しながら解説しているため、実際に依頼した時にどういった仕上がりになるのかイメージしやすいでしょう。

会澤工務店

会澤工務店は、2020年5月にYouTubeアカウントを開設し、2020年2月現在でチャンネル登録者数92人、動画の総視聴回数は約2万回です。

会澤工務店のYouTubeチャンネルでは、モデルハウスの紹介のほかに上棟の一日を紹介する動画が掲載されています。

上棟とは、家の基本構造が出来上がった状態で、屋根を支える棟木という木材を取り付ける作業のことです。
「棟上げ」や「建前」と呼ばれることもあります。

顧客にとってはなじみのない作業ですが、実際に家が作られる際にどのような作業が行われているのかを理解するいい機会になるはずです。

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まとめ：【工務店】YouTube動画で集客する方法と事例をまとめて解説

今回は、工務店が動画コンテンツを利用する必要性と、コンテンツ作成時のポイント、具体的な事例について解説しました。

動画コンテンツは直接的な集客よりも、長期的な視点に立ってファンを育成する場合に適しています。

作成・運用の際は、動画の長さとテーマに注意し、定期的な更新を心がけてください。

しかし、どのように差別化戦略を図ればいいのかわからないという方もいるでしょう。

本記事では、差別化戦略の概要から、工務店における差別化戦略の必要性や戦略立案時のポイントについて解説しています。差別化戦略について理解したい方はぜひ参考にしてみてください。

差別化戦略とは

差別化戦略とは、他社との差別化を図ったうえで競争優位性を確保するために立案する戦略です。企業が差別化戦略を図る場合、サービス内容や商品の特徴などから他社との違いを明確にします。差別化戦略は、メーカーやサービス業だけでなく、工務店や住宅業界などでも欠かせないものです。

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工務店における差別化戦略の必要性

工務店における差別化戦略は、顧客からの受注につなげるためにも欠かせません。ここではなぜ工務店が差別化戦略を行う必要があるのか、以下の点を交えながら解説します。

着工数の現象

差別化戦略が必要とされる背景の1つが、住宅の着工数減少です。
国土交通省の「建築着工統計調査報告」によると、1989年の新設住宅戸数は1,662,612戸であったのに対して、2020年は815,340戸と30年間で半分以下に減少しています。

単純に着工数自体が少なくなっている中で、工務店がこれから先も経営を続けていくためには、顧客からの発注が欠かせません。
他社との違いを明確にし、自社に発注するメリットを理解してもらうための差別化戦略が必要です。

【参考】国土交通省-建築着工統計調査報告

価格競争を避ける

差別化戦略を行えば、企業は競合他社との価格競争に巻き込まれる心配がありません。
差別化により他社とは異なる独自のポジションが確立できれば、価格を下げなくても発注してくれる顧客が出てくると考えられます。

例えば、自社で特許を取得した技術による家づくりが行えれば、他社は真似できません。
特許技術による家づくりが顧客にとって魅力的なものであれば、他社より価格が高くてもその技術を求めて発注する人が出てくるはずです。
価格に関係なく受注できるようになれば、企業は価格競争を行う必要がありません。

価格競争が始まると、いくら受注してもなかなか利益につながらない厳しい状況に陥ります。
価格競争を避けるためにも、差別化戦略が必要だといえるでしょう。

自社の強みの明確化

差別化を図るために、他社の分析や自社との比較を行い自社の強みを明確にしましょう。

自社では強みと思っていなかったものの、他社を分析して自社の強みが発覚するケースは少なくないです。
例えば、同じ工事にかける工数を比較したところ、自社の方が短期で対応できると分かれば、「短期で対応可能！」という強みが明確となります。
逆に他社と比べた時に自社の弱みが見えてくれば、自社の改善点がわかるため、今後のマーケティングに活かせるでしょう。

このように、差別化戦略には自社の強みや弱み、市場におけるポジショニングなどを明確にすることが必要です。

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選択過多の状況を脱する

差別化できれば、顧客が「どの工務店に発注すればいいのかわからない」という状況に陥りづらくなるため、選択過多の状況から脱出できます。

インターネットで「●●市（家づくりを検討している市）工務店」と検索すると、たくさんのホームページが出てくるはずです。
家を作ろうとしている人の目の前にたくさんのホームページが出てくると、途方もなく感じてしまうでしょう。
最悪の場合、「情報が多すぎてどれも同じに見える」となる可能性もあるかもしれません。

差別化がしっかりと取られた状態なら、他の工務店と同じだと認識されず、選択過多の状況に陥りづらくなるでしょう。

差別化戦略を行う時のポイント

工務店が差別化戦略を行う場合、以下の4つのポイントを押さえなければなりません。
これらのポイントを押さえることで、家づくりを検討している顧客に自社をアピールできるでしょう。

顧客ニーズの把握

いくら他社との差別化ができていても、差別化の内容が顧客の求めるものでなければ受注にはつながらないため、顧客ニーズは必ず把握しなければなりません。

例えば「うちは100年以上の歴史がある会社！」という点を他社との差別化ポイントとして押し出していたとしても、顧客の求める家づくりに対応できなければ受注にはつながらないでしょう。
このような事態を避けるためにも、顧客のニーズを適切に把握する必要があります。

ニーズを把握する方法の1つとしては、アンケートやインタビューを通じた顧客の意見収集が挙げられます。

例えば「家づくりで重視するポイントはなんですか？」と質問すれば、そこで得た回答は顧客のニーズだと考えられるため、そこに的を絞って差別化戦略を立てていくイメージです。

特にインターネットやSNSでは流行のニーズを把握できます。
さまざまな方法を活用し、顧客が何を求めているのかを明らかにしてみてください。

ターゲットの明確化

差別化戦略立案時により顧客のイメージしやすくなるため、ターゲットは明確に設定してください。

ターゲットは、「30代の夫婦で共働き、子供は1人、自動車所有、世帯年収●●万円、週末は家族でショッピングに行く機会が多い」などできるだけ具体的に作り上げるのがポイントです。

ターゲット像が明確になれば差別化戦略を図る時に「この差別化ポイントにターゲットは興味を持つかな？」と、ターゲットに寄り添った戦略の立案が可能となります。

自社のサービス内容の把握

差別化戦略では、自社がどのようなサービスを提供しているのか把握していなければ差別化が図れません。

具体的には、自社が提供しているサービスや工法などをすべて洗い出し、それぞれの特徴やメリットなどを整理しましょう。

また、サービス内容だけでなく自社の歴史などもチェックしてみてください。
他社にはない自社ならではのエピソードが見つかる可能性があります。

顧客によっては、「10,000件も実績があるなら安心できそう」と考え、発注してくれるケースもあるかもしれません。
自社のサービス内容や情報を洗い出して差別化を図れるポイントを見つけましょう。

競合他社の分析

差別化戦略は他社の存在があって初めて成り立つものであるため、競合他社の分析は欠かせません。

分析を行えば、例えば競合も自社と同じ強みを有していると発覚する可能性もあります。逆に、競合分析の結果他社の弱みが見えてくるケースもあるでしょう。

このように他社についての理解が差別化戦略のベースとなるため、必ず他社分析は行ってください。

ちなみに競合他社以外にも、他業界のトップ企業の分析もおすすめです。
業界でトップに位置する企業は、どのような点を自社の強みとして押し差別化戦略を行っているのか理解できれば、自社の戦略立案にも大いに役立つでしょう。

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まとめ

今回は、差別化戦略の概要から、工務店や住宅業界における差別化戦略の必要性、行う際のポイントについて解説しました。

着工数が減っている中で工務店が生き残っていくには、受注の確保が欠かせません。
差別化戦略を実施すれば、顧客の目にとまりやすくなるため、受注増加にもつながるでしょう。

今回の内容を参考にぜひ差別化戦略立案に取り組んでください。

この記事では、Web集客に関して、その概要から具体的に行うべき施策などについて解説しています。どのような集客をすれば受注に繋がるか知りたい工務店の担当者は、ぜひ参考にしてみてください。

工務店がWeb集客に力を入れるべき理由

そもそも、なぜ工務店がWeb集客を行うべきなのでしょうか。まずはこの理由について解説します。背景がわかれば、Web集客にも取り組みやすくなるはずです。

世帯主の年齢

Web集客を行う背景には世帯主の年齢が挙げられます。世帯主には30代が多いとされています。この年代は、以下の表を見てもわかるようにインターネットの利用率が高く、Webによる集客も効果的だと考えられるため、Web集客を活用すべきだといえるでしょう。

ターゲットに自社を認知してもらう

工務店の集客方法というと、屋外広告の活用やポスティング、総合展示場への出店、お客様からの紹介といった形が多いのではないでしょうか。しかし、このような従来型の集客方法だけで、お客様に自社について認知してもらうには限界があります。また、コストパフォーマンスの面からも大きな成果を上げるのは難しいでしょう。

ターゲットとなるお客様に自社の存在を認知してもらうには、Web集客など従来の方法以外の取り組みが必要になります。

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工務店が行うべきWeb集客

ここでは、工務店が実際に行うべきWeb集客の内容について解説します。ベースとなるホームページ作成からWeb広告の活用、SNSアカウントの運用など、取り組み次第で集客につながる可能性は十分あります。ぜひ参考にしてみてください。

ホームページを作り込む

工務店がWeb集客を行う際の基本となるのがホームページです。すでにホームページを所有しているものの、なかなか集客ができないという企業もあるかもしれません。そういった場合、ホームページの構造が古く、ユーザーにとっては使い勝手の悪いものになっている可能性があります。そのため、ホームページを徹底して作り込むことがWeb集客には欠かせません。ホームページを作り込めば、自社の理念やこれまでの施工実績、強みなどをしっかりと整理して提示できるほか、検索エンジンで上位表示されるための対策にもなります。

情報は常に最新の状態にする

企業のホームページの中には最終更新履歴が数年前、というケースも見られます。従業員数や売上高、お知らせなどが数年前のものだと、サイトを訪れるユーザーは「この会社ってまだ経営されているの？」「今の情報が知りたいのにわからない」といったことになってしまいます。また、今最新の情報がわからないような企業に対して施工の依頼をしようとは思わないはずです。そのため、情報は常に最新の状態にしておく必要があるといえます。

スマートフォンに対応

ホームページを作成する際に注意しなければならないのか、スマートフォンに対応させることです。現代では、ほとんどの人がスマートフォンを所有しており、情報検索もスマートフォン経由で行うことが少なくありません。しかし、ホームページがスマートフォン未対応で、スマートフォン上でPC版のホームページが表示されると、画像や文字が見にくく、操作がしにくいため、ユーザーにストレスを与えてしまいます。場合によっては「このホームページ使いにくいから他の会社にしよう」と選択肢から外されてしまう可能性もあるでしょう。そのため、ホームページをスマートフォン対応にする必要があります。

SEO対策

SEOとは、「Search Engine Optimization」の略で、日本語にすると「検索エンジン最適化」と言います。これは、Googleなどの検索エンジンの検索結果で自社のホームページをできるだけ上位に表示させることです。いくら良いホームページを作っても検索結果の上位に表示されなければ、ユーザーの目に止まることはありません。そのため、ホームページ作りの際は、SEO対策も心がけるようにしましょう。

問合せ・事例紹介

ホームページからの集客を目指す場合、問い合わせボタンや問い合わせページの設置は欠かせません。いくらユーザーが興味を持ったとしても問い合わせができないのであれば、意味がありません。

また、ユーザーに興味を持ってもらうためには、施工事例を紹介するページも用意しておくと良いでしょう。過去の実績を提示することで、ユーザーも施工に対する具体的なイメージを持つことができます。

MEO対策

MEOとは、「Map Engine Optimization」の略で日本語にすると「マップエンジン最適化」と言います。これは、Googleマップ上に表示される自社の情報を最適化し、ユーザーがローカル検索を行った際に自社の情報を上位に表示させることです。

目的のお店を探す際にGoogle マップを利用する人は少なくありません。そのため、MEO対策を行っておくことで、ユーザーが「地域名＋注文住宅」などで検索した時に、上位に表示されるようになるでしょう。

広告出稿

Web集客を行う場合、Web広告を活用することも重要です。代表的なものにはリスティング広告やリマーケティング広告などが挙げられます。前者は、検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに応じて検索結果のページに表示される広告のことです。また、後者は、自社サイトを訪れたことのあるユーザーに対してアプローチすることができる広告です。このような広告から集客につながるケースも少なくないため、ぜひ利用を検討してみてください。

なお、広告は一度出稿してしまえば終わりというわけではありません。実際に広告によってどのくらいの効果が出たのか検証し、PDCAサイクルを回すことが重要です。

SNS、動画コンテンツを活用

ホームページ以外にも、SNSの活用もおすすめです。代表的なSNSには、Facebook、Instagram、Twitterなどがありますが、それぞれ特徴が異なるため、違いを理解した上で運用するようにしましょう。

Facebookは、実名登録が原則のSNSであることから、信頼性が高いといえます。投稿に対してどのくらいの人が見たのか、シェアしてくれたのか、といったことも把握可能です。

Instagramは、写真や動画の投稿がメインのSNSです。自社で行なった施工の写真や内装など、魅力的な写真や動画を投稿すると良いでしょう。

Twitterは、情報を素早く伝えたい場合に有効なSNSです。イベント告知や現場に関する情報の発信などリアルタイムで伝えたい情報がある時に強みを発揮してくれます。

SNSの利用状況に関しては、以下の「年齢階層別ソーシャルネットワーキングサービスの利用状況」を見てもわかるように30台の利用率が高くなっています。30代は先述の通り、世帯主に多い世代です。実際にInstagramで流行り家の内装をリサーチする人は少なくないため、SNSで今までに建てた家の内装を紹介したり、展示会の案内をしたりすることもおすすめです。

まとめ

今回は、工務店のWeb集客に関して、取り組むべき理由と、具体的に取り組む内容について解説しました。従来型の集客方法だけは、十分な集客が難しい状況となっている現在では、Web集客が欠かせません。ぜひ、今回の内容を参考に、ホームページ作成やSNSアカウントの運用などWeb集客に取り組んでみてください。