本記事では、そのような方に向けて、年上部下を指導する際のポイントについて解説します。

また、そもそもマネジメントとはどういったものなのかについても解説しているため、ぜひ参考にしてみてください。

マネジメントとは？

マネジメントとは、経営や管理といった意味を持つ言葉です。企業においては、目標を設定すること、目標達成に向けて人員を動かしながら活用すること、といった意味で扱われています。

ここでは、マネジメントについて詳しく解説します。

組織の目標達成

マネジメントを行う際は、組織の目標を設定し、その目標を達成できるように取り組むことが重要です。部下を持つ上司の場合、組織の目標達成に対する責任を負っているといえます。

例えば、売上目標を設定しているにもかかわらず、それを達成できなかった場合は、マネジメントを行う上司の責任です。

また、目標を達成するためには、目標達成に向けたプロセスの管理や社内外の関係機関・部署との連携などが欠かせません。

働く人たちを動かす

マネジメントを行う場合、部下の目標設定を行ったり、モチベーションがアップするようにしたりと働く人を動かすことも必要となります。

例えば、組織を構成する人員の観察や育成・指導、さらには、部下に対する評価やフィードバックなども部下を動かすためには重要です。

また、一人ひとりの能力を理解したうえで、能力を活かせるような業務を割り振ることもマネジメントを行う際には欠かせません。

関連記事【建設業】モチベーションを管理する方法！メリットやコツも解説

2021.01.062024.06.20

社会貢献

マネジメントを行う際は、会社のことや部下のことだけでなく、会社と社会との関係性についても考える必要があります。社会への貢献度が高い企業は、さらなる発展を期待できるためです。

マネジメントを行う際は、設定した目標が社会に貢献できるものであるかどうか振り返ってみてください。

年上部下をマネジメントする基本

年上の部下をマネジメントする場合、以下の点に注意する必要があります。

ここでは、年上部下をマネジメントする際の基本的なポイントについて解説します。

現場では、年上の職人をマネジメントする機会が少なくないため、ぜひ参考にしてください。

年上部下の居場所作り

年上の部下といっても、それまでにさまざまな業務に携わり、知識や経験が豊富な人も少なくありません。年下上司は、部下のそういった経験などを尊重したうえでマネジメントを行うことが重要です。

例えば、年上部下が長年やってきたやり方で仕事を進めているにもかかわらず、年下上司がそのやり方を無視し、新しい方法を導入したとしましょう。

このとき、年上部下は自分のこれまでの取り組みが否定されたと考え、自分の居場所がないと感じてしまう恐れがあります。

こういった事態を避けるためにも、年下上司は年上部下の取り組みや経験を尊重することが必要です。部下も自分のことが尊重されていることがわかれば、ここは自分の居場所だと感じ、仕事に取り組む意欲も高まるでしょう。

部下との接し方

マネジメントを行う際は、年齢に関係なくすべての部下に対して平等に接することが重要です。

年上の部下と年下の部下で扱い方や接し方が違っていると「あの人のことだけ優遇している」と考える人が出てくる恐れがあります。

そうなると、部下と上司との間の信頼関係が悪くなる可能性があり、業務にも影響が出てくるかもしれません。

特定の部下に対してだけ関心を示すのではなく、公平性を意識して部下に接するようにしましょう。

また、接し方を考えるときは、「自分がこの接し方をしたら相手はどう思うだろうか？」と相手の立場に立って考えてみることも重要です。

関連記事【建設業】新人・若手が成長する教育方法！基本やポイントを解説

2020.12.232024.06.20

立場と責任で物事を判断

年上の部下を持つと、どうしても年齢が気になってしまうかもしれません。

しかし、年齢で物事を考えるのではなく、仕事に対する立場や責任をベースにすることが重要です。

年上部下と年下上司の場合、仕事に対する責任は年下上司の方が大きいといえます。上司の判断は設定した目標にも大きく影響するでしょう。

そういった点を踏まえ、年齢を気にするのではなく、立場や責任を考慮して仕事に取り組むようにすれば、年上部下との適切な関わり方も見えてくるはずです。

年上部下とうまく付き合うポイント

年上の部下とうまく付き合っていくためには、以下の4点をおさえておきましょう。

自分の熱意をみせる

現場で働いている人の中には、仕事に対する熱意を大切にしている人も少なくありません。情熱があるからこそ、仕事に誇りを持ち、日々の業務に真剣に取り組んでいます。

そのため、上司も部下に対して仕事への熱意を示すことが重要です。年下の上司であっても、熱意を感じることができれば、年上部下も「この人となら一緒に仕事がしたい」と思ってくれるでしょう。

一方で、熱意がないと判断されると興ざめし、年上部下の業務効率などに影響が出るかもしれません。

礼儀をわきまえる

現場で働く人の中には、人との付き合いや礼儀を大切にしている人が少なくありません。そのため、上司だからといって年上の部下に対する態度や言葉遣いがきちんとしていなければ、信頼を失うことになるでしょう。

そのため、年上部下をマネジメントする際には、礼儀をわきまえることが重要です。

例えば、挨拶を大きな声でするだけでも、部下は礼儀がしっかりとしていると感じてくれるかもしれません。

また、部下であっても年上の人に対して、人としての尊敬の念を示し、敬語でコミュニケーションを取るなどしましょう。

注意・伝え方に注意する

上司である以上、部下に対して注意することや指示を出すことは日常的にあるはずです。

しかし、このとき伝え方次第で年上部下の耳にしっかりと届かない可能性があります。

例えば、注意するにしても「いつも言っているのになんでできないの？」といった伝え方だと部下に非があるとしても嫌な気持ちになるでしょう。

注意や指示を出す際は、部下一人ひとりの特徴を踏まえて伝え方に注意する必要があります。

年上部下の考えや悩みを聞く

年上部下と付き合っていくうえでは、コミュニケーションをこまめに取ることも欠かせません。

年上とはいっても、仕事のうえでは部下であるため、仕事に関する疑問や不安、悩みを抱えていることもあるでしょう。そういったときに、上司が部下の話に耳を傾けて聞くだけでも、部下は上司に対する信頼度が高まるかもしれません。

まとめ

今回は、年上部下を指導する際に覚えておきたいポイントについて解説しました。年上とはいっても部下であるため、特別扱いすることはできません。

一方で、人生の先輩として尊重し礼儀を踏まえることは非常に重要です。最初のうちは、こういった部分の線引きが難しいかもしれませんが、今回の内容を参考にしながら、年上部下の指導に取り組んでみてください。

この記事の監修者

中島崚真 （一級建築士 日本建築学会 会員）

1976年生、福岡県出身。空間は人の感情に共鳴する。揺れ動く心と高鳴る胸の鼓動、揺り動かされる感情のデザインを意識して設計活動をしている。
design creation office FIVE COLOR[S] INK 一級建築士事務所

本記事では、新人・若手教育の基本や会社で実施する際のポイントなどについて解説しています。
どういう教育方法にすれば新人・若手が定着して成長するか知りたい、どのような教育方法が適切なのか知りたいという人は、ぜひ参考にしてみてください。

新人・若手教育の必要性 

ここでは、なぜ、工務店に入社してくる新入社員や職歴の浅い若手社員の教育を行うべきなのか、その必要性について解説します。

建設業界の中には、人手不足、後継者不足に悩んでいる企業が少なくありません。この背景にあるのが、労働条件の悪さです。建設業は出勤日数が一般企業よりも多く、さらに残業もあり、それでいて給料はそれほど多くないという状況にあります。このような点から、せっかく若い人材が入社してもすぐに離職してしまい、人手不足、後継者不足に陥ってしまいます。

また、大工のような職人気質の強い職種に関しては、親方の仕事を見て技術を学ぶといったたたき上げのスタイルが習慣として残っているため、このようなスタイルが合わないと感じる若い世代の人もいるでしょう。このような点も、離職や建設業を避ける人が出てくる原因になっていると考えられます。

こういった事態を改善するためには、新人や若手に対して、適切な教育を行い、技術やノウハウを効率よく学べる仕組みを整えることが重要です。そうすることで、若手社員の定着にもつながるでしょう。

新人・若手教育の基本

ここでは、新人や若手社員を教育する際の基本的なポイントについて解説します。会社として仕組み化ができれば、適切な教育を行うことができるはずです。

マニュアル作成

新入社員や若手社員向けに業務マニュアルを作成することは社内教育の基本だといえます。マニュアルを作成するためには時間と手間がかかると感じるでしょうが、一度マニュアルを作成してしまえば、口頭で何度も業務の行い方を説明する手間と時間が省けます。結果的に業務効率化に繋がるでしょう。

また、業務に対する不明点が出てきても、マニュアルを読めば対応できるようにしておけば、新入社員や若手社員の業務に対する不安を取り除くことができます。つまり、働きやすい環境を作ることができるでしょう。

なお、マニュアルを作成する際は、文章だけのものを作るよりも、画像や動画を適宜活用することをおすすめします。画像や動画で説明された方が、より分かりやすいためです。特に現場での作業の説明は、読むよりも見た方が理解しやすい場合が多いため、適宜活用するようにしましょう。

関連記事業務標準化とは？建設業界における目的やメリット、手順を解説！

2021.08.022024.06.20

OJTの導入

OJTの導入も、新入社員や若手社員の教育に効果的です。OJTとは、正しくは「On-The-Job Training」といい、それぞれの頭文字をとってOJTと呼ばれています。OJTでは、実務に実際に取り組むことで業務を学んでいきます。つまり、「業務をしながら覚える」ということです。

新入社員や若手社員に業務を教えるのは、同じチームや同じ部署、同じ現場の先輩社員や上司です。流れとしては、まず先輩社員や上司が実際に作業をやってみせ、手順を説明します。その後、新入社員・若手社員は教えられたことに実際に取り組んでみます。先輩社員・上司はそれを確認し、必要に応じて追加指導などを行います。

この、「やってみせる→説明する→やらせてみる→確認・追加指導する」という4段階がOJTの基本となります。

ちなみに、OJTの導入は社員の教育に効果的なだけでなく、採用市場にアピールする際の強みとなります。これから入社してこようとしている人たちは、「企業に教育制度があるかどうか」、「いきなり現場に1人で送り込まれたりすることはないのか」といった点をチェックしています。そういったときに、「入社後はOJT形式で先輩社員のもとで業務を覚えてもらいます。」といった触れ込みがあるだけで、他社との差別化になる可能性があります。

関連記事【建設業】OJTとは？メリットや導入方法、成功の秘訣を徹底解説

2021.01.082024.06.20

Off-JTの導入

OJTと共に導入したいのがOff-JTです。Off-JTは正式には「Off- The-Job Training」といいます。OJTが実践を通して学ぶのに対して、Off-JTは、座学や研修など実践とは別の場を設けて教育を行うことを指します。ビジネスマナーや工務店業務の仕組みと流れ、業界を取り巻く環境などについて、座学で学ぶイメージです。しかし、座学で学んだだけでは、実践で活かすことができないため、Off-JTで学んだことを活用するためにOJTを行います。

Off-JTは、基礎的な知識やスキルを体系的に学ぶことができるため、業務を行う上での土台作りになる点が大きなメリットだといえるでしょう。

新人・若手教育のポイント

ここでは、新人教育、若手教育をより効率よく行うためのポイントについて解説します。決して難しいことではないため、ぜひ試してみてください。

定期的に面談を設ける

教育を行なっている社員に対しては、定期的に面談の機会を設けるようにしましょう。面談は1対1で行うようにし、学んだことに対してわからないことがないか、仕事での悩みや不安はないかといったことを確認し、解決に向けて取り組むようにしましょう。また面談の際に、社員の個人目標を設定することで、仕事に対するモチベーションを維持することもできます。

業務の全体像を伝える

新入社員や若手社員は、指導を受け続けていると、目の前の業務をこなすのに精一杯になってしまい、全体像を見失う恐れがあります。そのため、指導する際は、何を達成するために必要な業務なのか、業務全体の中でどのような役割があり、なぜ今その業務を行う必要があるのか、といった業務の目的と背景を明確にすることが大切です。そうすることで、新入社員や若手社員は業務の全体像が理解でき、取り組みやすくなります。

固定概念を押し付けない

教育の際は、教える側の固定概念を押し付けてしまわないように注意が必要です。教える人の個人的な考えや古い考えを押し付けると、場合によっては教えられる側の社員が不快に感じることがあるかもしれません。相手のことを思って言っていることでも、相手が求めていないことや業務に関係ないことを押し付けてしまうと、ただの迷惑になってしまいます。

フィードバックを行う

新入社員や若手社員が業務に取り組む際には、定期的に先輩や上司からのフィードバックを与えるようにしましょう。業務の中で、どのような取り組みや考え方が良かったか、改善すべき点は何なのか、といったことをフィードバックしましょう。そうすることで、新入社員や若手社員は自分が行った業務を客観的に把握することができます。また、先輩や上司から褒めてもらえた部分があれば、新入社員や若手社員は自身の成長を感じられ、モチベーションがアップすることでしょう。

関連記事建築業界で女性が活躍している！？現状と取り組みを解説

2021.03.242024.09.19

まとめ

今回は、工務店が新人や若手社員に対して教育を行う必要性から、教育の基本やポイントについて解説しました。人材の定着、後継者の育成は工務店にとって差し迫った課題だといえます。課題解決のためには、若手をしっかりと教育し、業務に慣れさせ、会社に定着させることが重要です。教育方法について悩んでいる工務店の担当者は、ぜひ今回の内容を参考にしてみてください。