この記事ではSWOT分析に関して、その概要から具体的な行い方、ポイントについて解説しています。SWOT分析とは何なのか知りたい方、SWOT分析のやり方や注意点、活用方法を知りたい方はぜひ参考にしてみてください。

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SWOT分析とは？

SWOT分析とは、自社の「強み(Strength)」と「弱み(Weakness)」、さらに自社にとっての「機会(Opportunity)」と「脅威(Threat)」を整理して現状を把握するために行う分析手法のひとつです。
4つの要素の頭文字をとってSWOT分析と呼ばれています。

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SWOT分析の必要性

SWOT分析は企業の現状を把握し、経営戦略やマーケティング戦略などにつなげることができます。

企業を取り巻く外部要因（機会、脅威）、内部要因（強み、弱み）を正しく把握し、自社にとって武器になることは何か、逆に苦手なこと、脅威となるものは何かを踏まえて各種戦略の立案を行います。

状況を適切に理解し、自社にあった戦略を立案することで、会社を長きにわたって経営することができ、会社・社員のさらなる成長にもつながっていきます。そういった意味で、SWOT分析は、企業にとって欠かせないものだといえるでしょう。

SWOT分析の4要素

先ほども触れているようにSWOT分析は、「強み(Strength)」「弱み(Weakness)」「機会(Opportunity)」「脅威(Threat)」という4要素によって構成されます。

それぞれの概要は以下の通りです。

強みと弱みは自社に関することであるため、自分たちでコントロールできる可能性がありますが、機会や脅威は自社の外で起こることであるため、コントロールすることはできません。

なお、実際に上記を分析した場合、以下のような形で表されます。

SWOT分析のやり方

SWOT分析を行う場合、まず外部環境の分析を行い、内部環境の分析を行います。その後クロスSWOT分析行い、実際の戦略立案につなげていきます。

ここでは、SWOT分析の具体的なやり方について解説します。

ステップ1：外部環境の分析

SWOT分析では、まず機会や脅威といった外部環境の分析から行います。これは、外部環境の分析結果が内部環境の分析内容に影響するためです。

内部環境の分析から始めてしまうと、外部環境の分析結果によって、内部環境の分析結果の修正が必要になる恐れがあります。

外部環境の分析を行う場合、競合他社の動向や市場の動向といったミクロ分析と自社に関連する法整備、景気の動向、社会動向といったマクロ分析を行うこととなります。

外部環境の動向や変化は、自社にとって機会となるものなのか、脅威となるものなのかを見極め、機会・脅威に当てはめていきます。

ステップ2：内部環境の分析

外部環境の分析ができたら、内部環境の分析を行います。

内部環境分析を行う際は、自社の強みと弱みの洗い出しを行いますが、ここで注意しなければならないのが、主観的に強みと弱みを分析することは避けるということです。

自社の強み、弱みを判断する場合、競合他社との相対評価を通して客観的に分析する必要があります。
このとき、事実やデータなどを用いることで、わかりやすくなるでしょう。

ステップ3：クロスSWOT分析

外部環境、内部環境の分析ができたら、クロスSWOT分析を行います。クロスSWOT分析では、4つの要素それぞれを以下のような形で掛けわせて、問いに答えていきます。

上記の4つの問いの中でも、最優先すべきは「強み×機会」です。
自社の強みを活用して機会を勝ち取ることでシェア拡大を図ることは、ビジネスにおいて優先度が非常に高いといえます。

ステップ4：分析結果を活用

ここまでの分析結果を踏まえて、自社の戦略を立案していきます。

例えば、SWOT分析によって明らかになった自社の訴求ポイントを集客や採用活動に活かす、といったイメージです。

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SWOT分析を行うときのポイント

SWOT分析を行う際には、目的を明確にすることと、他のフレームワークと合わせて利用することがポイントとなります。

ここでは、この2つのポイントについて詳しく解説します。

目的を明確にする

SWOT分析を行う際は「なぜ分析を行うのか」その目的を明確にする必要があります。

目的がない状態で分析を行っても、どういった方向に分析を進めればいいのかわからず、分析が進まないため時間の無駄だといえます。

例えば、自社を取り巻く環境を把握して、今後の勝機を見出したい場合は、「強み」と「機会」を掘り下げる必要があります。

一方で、今後起こりうるリスクを把握し、回避するためにどうすればいいのか理解したい場合は、「弱み」と「強み」、さらに「脅威」をそれぞれ照らし合わせることとなります。

このように、何を目的にするかで、分析に注力する部分が変わってきます。
適切に分析を進めるためにも、目的を明確にしたうえで、チームや部署内で分析を行うようにしましょう。

他のフレームワークを活用する

SWOT分析の4要素を洗い出すためには、他のフレームワークを活用することがポイントです。具体的には「PEST分析」と「3C分析」が活用できます。

PEST分析    とは、マクロ環境を分析するためのフレームワークです。PESTとはそれぞれ、「Politics(政治)」「Economy(経済)」「Society(社会)」「Technology(技術)」を表しており、それぞれの頭文字をとってPEST分析と呼ばれています。
政治や経済、社会、技術などの動向を整理することで、外部環境の動向がどうなっているのか理解することができるでしょう。

3C分析とは、顧客（Customer）、競合（Competitor）、自社（Company）という3つのCの関係性を明らかにして分析を行うフレームワークです。

それぞれのCにおいては以下の点を整理します。

これらのフレームワークとSWOT分析を行う場合、まずPEST分析から行い、その後3C分析、そして2つの分析でわかったことをSWOT分析に活用していくイメージです。

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まとめ

今回は、SWOT分析に関して、その概要から具体的な進め方、行う際のポイントについて解説しました。

SWOT分析は、企業が経営戦略やマーケティング戦略を立案するためにも、自社が今どのような状況にあるのか理解するためにも重要なものです。

ぜひ、今回の内容を参考に工務店でもSWOT分析に取り組んでみてください。

この記事では、3C分析とは何なのか知りたい人や、工務店での3C分析のやり方を知りたい人に向けて目的やメリットについて解説します。ぜひ参考にしてみてください。

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3C分析とは

3C分析では自社、市場・顧客、競合について分析することで、自社を取り巻く環境を把握します。そして、その結果を経営戦略やマーケティング戦略の立案に役立てます。3C分析の「C」とは、以下の3つの要素を意味します。

3C分析の目的

3C分析の目的は、自社を取り巻くビジネス環境の外部要因および内部要因を明らかにすることです。外部要因とは市場・顧客、競合のことであり、内部要因は自社となります。それぞれの要因を照らし合わせることで、自社にとっての強みや弱みなども見えてくるため、事業戦略を考える際などには欠かせないものだといえます。

3C分析のメリット

3C分析のメリットは、3つのCについて知ることで、市場機会を発見できる点にあります。自社の現状がわかり、市場のどこにチャンスがあるのか、今後どのような方向で仕事に取り組めばいいのかといったことの理解にもつながるでしょう。

また、3C分析はあらゆるビジネスシーンで活用できる便利なフレームワークであるため、会社単位から事業部単位、製品単位など、さまざまなレベルで使用できる点も大きなメリットだといえます。

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3C分析の要素

ここでは、3C分析の3つのCについて、それぞれの分析方法を解説します。分析は、まずCustomer（市場・顧客）について分析し、その後Competitor（競合）、Company（自社）の順番で行うようにしましょう。

Customer（市場・顧客）の分析

Customer（市場・顧客）の分析では、実際に自社のビジネス領域となる市場や顧客に関する分析を行います。
分析を行うにあたっては、自社が手がける現状のビジネス、そして今後のビジョンなどを整理しておくことがポイントです。

これは、同じ工務店でも、新築とリフォームでは全く市場が異なるように、市場を明確にしておかないと、分析が間違った方向に進んでしまうためです。

Customerは、以下のようなイメージで分析を行います。

また、市場についての情報整理ができたら、顧客のニーズを洗い出しましょう。ここでいう顧客とは、自社の顧客ではなく、一般的な市場における顧客だと考えてください。

なお、Customerの分析を行う際は、PEST分析など別のフレームワークを使うことも重要です。
PEST分析のPESTとは、「Politics（政治）」「Economy（経済）」「Society（社会）」「Technology（技術）」の頭文字をとったものであり、PEST分析を行うことで政治、経済、社会、技術に関する動向が明確になります。

Competitor（競合）の分析

Customerの分析を行った後は、Competitor（競合）を分析します。

Competitorといってもその種類は直接競合と間接競合の2種類に分けられます。工務店の場合、直接競合は同じ工務店となり、間接競合は工務店ではないものの、不動産会社やリフォーム会社など同様のサービスを提供する企業となります。

この直接競合、間接競合に関して、各社が持つ強みと弱みを洗い出しましょう。
具体的にはサービスの価格や業界におけるシェア、サービスを提供するエリア、Webサイトなどです。
Competitorの分析において、これらの情報を整理して、競合がどのような狙いを持っているのか把握することは欠かせません。

具体的には以下のようなイメージです。

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Company（自社）の分析

Customer、Competitorの分析ができたら、最後にCompany（自社）を分析します。
Companyに関しては、自社の持つ強みと弱みを洗い出すことが重要です。

ただし、強みや弱みは競合の状態によって変わります。

例えば、価格が安いことを強みとしていても、競合が自社と同じ価格でサービスを提供し始めると強みではなくなってしまいます。
そのため、Companyを行う際には自社だけでなく競合の状況も踏まえておく必要があります。

とはいっても、いきなり競合を考慮しながら強みや弱みを考えることは簡単ではありません。
そのため、まずは強み・弱みをどんどん書き出してみることをおすすめします。

具体的には、以下のようなイメージで分析を行います。

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3C分析を行うポイント

ここでは、3C分析を行うときのポイントとして、以下の4点について解説します。

情報収集

3C分析は、市場・顧客、競合、自社という3つの要素について情報を集める必要があります。

しかし、収集した情報が間違っていると、分析自体が間違った方向に進んでしまいます。
そのため、正しい情報を収集することは3C分析においては非常に重要だと覚えておいてください。

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分析と戦略立案はスピーディに行う

3C分析は今後の会社の方針や戦略立案などにも影響します。
そのため、経営者の中には慎重に時間をかけて行いたい、と考えている人もいるでしょう。

しかし、ゆっくりと情報を集め分析をしていると、その間にどんどん市場が変化してしまいます。

市場が変化すると、流行やニーズも変わってくるため、せっかく情報を集めていたとしても市場に合致しなくなるため、効果的な戦略立案も難しくなってしまいます。
このような状況にならないように、3C分析はスピーディーに行うようにしましょう。

情報に優先度をつける

3C分析では、市場・顧客、競合、自社とたくさんの情報を集めなければなりません。
しかし、情報収集に時間をかけると、先述の通り市場が変化してしまいます。

そのため、分析を行うにあたってどの情報が必要なのか、情報に優先順位をつけるようにしましょう。
例えば、競合他社に関する全ての情報を集める必要はありません。競合に関しては、自社にとって重要なポジションにいる会社の情報に絞って集めることが重要です。

全ての情報を集めることは不可能なため、取捨選択をしながら情報収集を行うことがポイントです。

分析に一貫性を持たせる

3C分析は、3つのCを照らし合わせることで、自社を取り巻く環境を理解することができます。
そのためCustomerだけ、Competitorだけなど3つのCを単体で分析することはあまり意味がありません。

分析を行う際は3つのCを意識しつつ、分析内容に一貫性を持たせるようにしましょう。

まとめ：【工務店】3C分析とは？目的やメリット、分析のポイントを解説

今回は、3C分析の概要からメリット、分析方法などについて解説しました。

3C分析は、自社を取り巻く環境を理解する際に役立つものであり、会社単位から部署単位、製品単位とさまざまなレベルで利用できる便利なフレームワークです。

3つのCはそれぞれ関連しているため分析の際は、バラバラに行うのではなく3つのCを意識しながら行うようにしましょう。